Ирина
Хочу поделиться своим негодованием по поводу организации работы продавцов и доставки магазина "Территория мебели" пр.Первостроителей,21. На выходных хотела приобрести офисное кресло!выбрала 2 модели!хотела получить консультацию продавца,которого пришлось ждать около 15 мин (в этот момент девушки курили на улице). Обратилась к свободному продавцу в зале,которая постоянно болтала по телефону обсуждая какое то меню!попросила ее помочь позвать продавцов или самой показать мне товар,на что она довольно в грубой форме ответила что отдел с креслами не ее и что она ничем помочь не сможет!когда пришел продавец я и я уже хотела приобрести кресло,то оно оказалось бракованным (отсутствовали заглушки и было пятнокоторое по словам продавца не отмывалось)!вместе с тем,на ценнике небыло указано не какой информации о наличии брака и цена кресла по прежнему составляла 6500р.все бы ничего,но если бы информация о браке присутствовала,то мне не пришлось бы возвращаться за ним с другого конца города!таким образом я потеряла кучу времени!в итоге купила другое кресло,доставка которого была назначена 11.09.2017 с 16 до 19 часов!не знаю по каким причинам сотрудники магазина так работают,но в назначенное время кресло мне так и не привезли!а ведь я отпрашивалась с работы ожидая доставку!мне никто не позвонил и не предупредил о том что по каким-то причинам доставки не будет!а ведь свои контакты я оставляла!пришлось звонить сегодня самой!придется опять отпрашиваться с работы!это кресло я хотела подарить на день рождение ребенку и это должен был быть сюрприз!но в итоге праздник был испорчен!уважаемое руководство!объясните пожалуйста почему такое отношение к покупателям?прежде чем разместить это обращение в соц.сетях (а у меня более 1000 подписчиков только в нашем городе),хотелось бы услышать от вас причины хамского отношения ваших сотрудников!
