Елена
Здравствуйте, я недавно приобрела в одном из ваших салонов смартфон в рассрочку. По условиям рассрочки, как объяснил мне продавец, к смартфон мне нужно было приобрести товар на дополнительную сумму, что я и сделала. Я спешила и не проверила как следует сразу чеки и график платежей. Приехав домой я начала смотреть бумаги и обноружила не стыковки по сумме которую я должна буду выплатить. Рассрочка складывается из цены това+скидка банку+без 1-го взноса. Итак первая проблема: состав покупки без скидки- смартфон 15990+ навязанное дсо 2184+сертификат на разбитый дисплей 2184(кстати говоря на сертификат я согласилась, а дсо мне в чек добавили видимо автоматом) +закалённое стекло 1290р.+комплексная настройка 500р хотя я от настройки отказалась, а согласилась только на установку стекла. Итак, по моими подсчётам сумма без скидки состовляет 22148рублей.
Что я вижу в чеке 22580рублей, что на 432руб больше реальной стоимости. Объясните мне как такое вышло?????
Далее считаем скидки: на телефон сумма скидки 1439.10+116.10(стекло)+45(комплексная настройка) =1600,2р. Что я вижу в чеке сумма скидки 2032.2. Опять разница в цене. Третий пункт сумма чека со скидкой 20547.8.Тут все верно. Дальше я беру и проверяю чек, через ФНС, чек подленный лишних позиций там нет.
Получается мне для выплаты рассрочки придётся заплатить лишних 432+432=864рубля, ведь в чеках сумма указана больше как раз в позиции скидка и сумма товара. А это уже какая-то машейническая схема получается.
На этом к сожалению неприятности не закончились. Беру график платежей и тут опять не сходится рассрочка на 12месяцев, 11месяцев я должна платить по 2290 получается и последний месяц 2211.89 и вуаля сумма выходит 27401,89. Какая же это тогда получается рассрочка? Начинаем считать сумма по чеку магазина 20547.8р +1200смс сервис+2802 страховка жизни =24549,8
Считаем по рассрочка 24549,8+ сумма скидки 1600,2 =26150р
Опять юмора не поняла, 27549,8-26549,8 опять разница 1251,98.
Дальнейшие мои действия, звоню в банк спрашиваю по чему так, они мне заявляют что у меня оказывается не рассрочка, а кредит...
Ну ладно, звоню в салон говорю хочу отказаться от тех товаров которые мне не нужны, так как я их взяла из за рассрочки, на что мне ответили что перезвонят как только поговорит с начальством. ПЕРЕЗВАНИВАЮТ И ДЕВУШКА МНЕ ЗАЯВЛЯЕТ ЧТО Я НЕ МОГУ ОТ НИХ ОТКАЗАТЬСЯ ТАК КАК ПО УСЛОВИЯМ "РАССРОЧКИ Я ДОЛЖНА БЫЛА ВЗЯТЬ ДОП. ТОВАР НА СУММУ ТЫСЯЧА С ЧЕМ ТО... Я ей отвечаю, на тысяцу????? Какого тогда мне тогда ещё два пункта по 2184 втюхали???? В общем отказали мне с возвратом.
Звоню опять в банк, два дня они мне всё там проверяли, от одного специалиста к другому гоняли, в итоге сказали что да, в чеке не состыковки, сказали что у меня кредит, а не рассрочка и то что я должна обратится в магазин и оформить возврат на "лишний" товар. От страховки жизни и смс я отказалась без проблем, так как не прошёл период охлаждение, но вот как быть с слоном связи, где мне отказали в возврате и тем самым нарушели мои права как потребителя?????
Что я вижу в чеке 22580рублей, что на 432руб больше реальной стоимости. Объясните мне как такое вышло?????
Далее считаем скидки: на телефон сумма скидки 1439.10+116.10(стекло)+45(комплексная настройка) =1600,2р. Что я вижу в чеке сумма скидки 2032.2. Опять разница в цене. Третий пункт сумма чека со скидкой 20547.8.Тут все верно. Дальше я беру и проверяю чек, через ФНС, чек подленный лишних позиций там нет.
Получается мне для выплаты рассрочки придётся заплатить лишних 432+432=864рубля, ведь в чеках сумма указана больше как раз в позиции скидка и сумма товара. А это уже какая-то машейническая схема получается.
На этом к сожалению неприятности не закончились. Беру график платежей и тут опять не сходится рассрочка на 12месяцев, 11месяцев я должна платить по 2290 получается и последний месяц 2211.89 и вуаля сумма выходит 27401,89. Какая же это тогда получается рассрочка? Начинаем считать сумма по чеку магазина 20547.8р +1200смс сервис+2802 страховка жизни =24549,8
Считаем по рассрочка 24549,8+ сумма скидки 1600,2 =26150р
Опять юмора не поняла, 27549,8-26549,8 опять разница 1251,98.
Дальнейшие мои действия, звоню в банк спрашиваю по чему так, они мне заявляют что у меня оказывается не рассрочка, а кредит...
Ну ладно, звоню в салон говорю хочу отказаться от тех товаров которые мне не нужны, так как я их взяла из за рассрочки, на что мне ответили что перезвонят как только поговорит с начальством. ПЕРЕЗВАНИВАЮТ И ДЕВУШКА МНЕ ЗАЯВЛЯЕТ ЧТО Я НЕ МОГУ ОТ НИХ ОТКАЗАТЬСЯ ТАК КАК ПО УСЛОВИЯМ "РАССРОЧКИ Я ДОЛЖНА БЫЛА ВЗЯТЬ ДОП. ТОВАР НА СУММУ ТЫСЯЧА С ЧЕМ ТО... Я ей отвечаю, на тысяцу????? Какого тогда мне тогда ещё два пункта по 2184 втюхали???? В общем отказали мне с возвратом.
Звоню опять в банк, два дня они мне всё там проверяли, от одного специалиста к другому гоняли, в итоге сказали что да, в чеке не состыковки, сказали что у меня кредит, а не рассрочка и то что я должна обратится в магазин и оформить возврат на "лишний" товар. От страховки жизни и смс я отказалась без проблем, так как не прошёл период охлаждение, но вот как быть с слоном связи, где мне отказали в возврате и тем самым нарушели мои права как потребителя?????
