32 жемчужины

Из-за халатности и невнимательности "специалистов" получила ожог губы ( фото https://image.ibb.co/dZKqLS/burn2.jpg ) во время чистки Air Flow. Обещали записать меня к опытному врачу, т.к. у меня чувствительные зубы, соответственно нужен специальный подход и консультация. Во время первого этапа была сделана анестезия, когда пришла очередь чистки Air Flow (а это смесь из соды, воды и воздуха под большим давлением), губы не были ничем не защищены, мне не надели специальную защитную прокладку. Пришла медсестра, задача которой была помогать во время чистки, но вместо того, чтобы сфокусироваться на процессе, они начали обсуждать нюансы и недостатки работы в данной клинике, хамское отношение сотрудников друг к другу, упоминали некую Екатерину Сергеевну и т.д. Видимо, во время столь пылких дискуссий и был сделан ожог, но я не почувствовала из-за анестезии. Сразу после чистки место ожога выглядело как содранная кожа, поэтому я не особо обратила внимания. Но когда я вернулась домой, а живу я в Зеленодольске, а не Казани, на месте ожога появились волдыри. На днях у меня поездка за границу, а у меня изуродовано лицо. Пытались обсудить вопрос с врачом по телефону, т.к. у меня не было возможности приехать из другого города сразу, но меня пытались убедить в том, что я не права, что у меня некая АЛЛЕРГИЧЕСКАЯ РЕАКЦИЯ, хотя на фото чётко видно, что это классический ОЖОГ, и аллергий у меня НИКОГДА не было НИ НА ЧТО. И уж тем более на пищевую соду.
Я СОВЕРШЕННО недовольна качеством услуг данной клиники (именно филиал на Адоратского - в других не была, не знаю, как дело обстоит там, может лучше). Никому не рекомендую обращаться за проф. чисткой зубов в клинику 32 жемчужины на Адоратского, если не хотите получить ожог или ещё какие-либо травмы.