Марсель
Здравствуйте, покупал у вас ватрушки, сказал продавцу что нужно 3 ватрушки, она мне положила в коррекс 3 ватрушки но не спросила какие мне нужны были, но тут вина больше моя, так как не сказал ей какие мне нужны, я посмотрел беренге перемяче и перепутал их с ватрушками с творогом, во время оплаты я не посмотрел что я именно купил так как разговаривал по телефону, оплата по безналичному расчету, после оплаты я заметил что купил не те ватрушки и попросил продавца поменять мне их на другие и ли сделать возврат, чтоб купить что то другое, так как у меня выявилась аллергия на бруснику, но мне она пояснила что у вас оплата по безналу и возврат не делаем, не поменяла ватрушки так как их просто не было, Но я никого не виню, вина в пересорте моя, но так как я еще не вышел из вашего магазина, мне согласно законадательства защите прав потребителя, по моей просбе должны были сделать возврат!!!и это все знают!!!я просто не хотел пояснять о моих правах продавцу так как была очередь. сейчас покупатели очень грамотные и это не скроешь, но пояснения вашего сотрудника по данному факту меня смутило и привело к разочарованию. Ваш продавец просто не умеет делать возврат по безналу, либо просто не хотела это делать, я сам работаю в системе схожей с вашей, но у нас таких проблем никогда не бывает. вот если бы я вышел из магазина вашего тогда да вы бы могли мне отказать но даже это не факт. Я дико извиняюсь за ошибки и мое обращение к Вам. Просто хочю довести до Вас чтоб вы обучили Ваших сотрудников что делать и что говорить в таких случаях. Продавец сам по себе хороший, отзывчивый, старается сделать все для покупателя. Только надо немного подучить некоторые статьи связанные с продажами. Магазир посещял в 18:28 .23.03.17 г. Прошу ответить мне в элэктронном формате по почте. либо позвонить по номеру 89874226040
