Екатерина
Наша туристическая поездка от турагенства "Парадиз" оставила море негативных впечатлений.
Бронировали поездку за 3 месяца. Наша путевка включала размещение в гостинице, трансфер от аэропорта и обратно и авиабилеты в оба конца. Накануне выяснилось, что трансфер отменяется и нам нужно добираться до гостиницы самостоятельно (по возвращении обещали компенсировать затраты на трансфер). Самолет задержали на 2 часа, турагент об этом даже не знала. Прилетели мы ночью и за не имением трансфера пришлось ехать на автобусе.
Отпуск прошел и пришло время возвращаться домой. Трансфера не было и на этот раз. А дальше начинается самая эпическая часть нашего путешествия.
Прибыв в аэропорт турагент Екатерина нам сообщила, что самолет задерживается на 3 часа. Мы не теряя оптимизма с нетерпением ждали вылета. И вот на стойке регистрации выясняется, что нас нет в списке пассажиров на рейс!!!! Удивлению нашему не было предела!!! Виной всему крайне безответственная и невнимательная работа турагента Екатерины, так как билеты не были во время проверены (там была какая-то ошибка в билетах)!!! На наш вопрос, как нам теперь вернуться домой, нам предложили купить билеты на ближайший рейс за свои деньги с последующей компенсацией. Билеты оказались очень дорогими и после оглашения цены, нам ответили, что такую сумму никто оплачивать не собирается. Дело близилось к ночи, нам предложили найти ночлег где-нибудь поблизости (опять с компенсацией))), а на следующий день турагенство нам купит билеты домой.
Сняв комнату в частной гостинице, переночевав, утром мы прибыли в аэропорт, полные надежды улететь... Турагент Екатерина сообщила, что по каким-то мистическим причинам билеты она не купила и что те люди, по вине которых произошла эта ошибка предлагают нам улететь ночным рейсом.
В итоге мы с ребенком провели более суток в аэропорту, питались соответственно там же (о ценах на питание я промолчу), ночевали в гостинице рядом с аэропортом (а это тоже недешевое удовольствие), плюс к этому всему отсутствие заявленного трансфера и никаких извинений!!! Компенсации за все пережитое мы ждем уже 3 недели и похоже уже не дождемся (объяснение одно - "Денег нет..."))))))
Бронировали поездку за 3 месяца. Наша путевка включала размещение в гостинице, трансфер от аэропорта и обратно и авиабилеты в оба конца. Накануне выяснилось, что трансфер отменяется и нам нужно добираться до гостиницы самостоятельно (по возвращении обещали компенсировать затраты на трансфер). Самолет задержали на 2 часа, турагент об этом даже не знала. Прилетели мы ночью и за не имением трансфера пришлось ехать на автобусе.
Отпуск прошел и пришло время возвращаться домой. Трансфера не было и на этот раз. А дальше начинается самая эпическая часть нашего путешествия.
Прибыв в аэропорт турагент Екатерина нам сообщила, что самолет задерживается на 3 часа. Мы не теряя оптимизма с нетерпением ждали вылета. И вот на стойке регистрации выясняется, что нас нет в списке пассажиров на рейс!!!! Удивлению нашему не было предела!!! Виной всему крайне безответственная и невнимательная работа турагента Екатерины, так как билеты не были во время проверены (там была какая-то ошибка в билетах)!!! На наш вопрос, как нам теперь вернуться домой, нам предложили купить билеты на ближайший рейс за свои деньги с последующей компенсацией. Билеты оказались очень дорогими и после оглашения цены, нам ответили, что такую сумму никто оплачивать не собирается. Дело близилось к ночи, нам предложили найти ночлег где-нибудь поблизости (опять с компенсацией))), а на следующий день турагенство нам купит билеты домой.
Сняв комнату в частной гостинице, переночевав, утром мы прибыли в аэропорт, полные надежды улететь... Турагент Екатерина сообщила, что по каким-то мистическим причинам билеты она не купила и что те люди, по вине которых произошла эта ошибка предлагают нам улететь ночным рейсом.
В итоге мы с ребенком провели более суток в аэропорту, питались соответственно там же (о ценах на питание я промолчу), ночевали в гостинице рядом с аэропортом (а это тоже недешевое удовольствие), плюс к этому всему отсутствие заявленного трансфера и никаких извинений!!! Компенсации за все пережитое мы ждем уже 3 недели и похоже уже не дождемся (объяснение одно - "Денег нет..."))))))
