Раиса
Первый раз столкнулась с таким непрофессионализмом и нежеланием хоть как-то исправить ситуацию. Заказывала партию однотонных рам в этой мастерской для оформления интерьера клиента. На общую сумму почти в 50 т.р. Утвердили образец, общую стоимость. Когда прислали счет, сумма оказалась на 15 000 выше. 2 дня просила уточнить, с чем это связано, в итоге оказалось, просто ошиблись))
Просрочили сроки изготовления. Приехала забирать рамы, предварительно созвонившись, чтобы уточнить, все ли готово – по телефону сказали, что все готово, можно забирать. По факту оказалось, что 1 рама не готова и будет минимум через неделю.
НО! Самое неприятное, что цвет готовых изделий отличался от утвержденного образца: образец был теплого молочного оттенка, а готовые изделия чисто белого. Мы выбрали дорогую деревянную раму именно из-за того, что подошел цвет, под него подобрали паспарту в тон, а по факту получили иссиня-белые рамы с бежевым паспарту! Я попросила принести мне образец, чтобы сравнить – образец был молочного цвета, такой, каким мы его утвердили. Хозяйка Евгения посмотрела на меня и сказала, что она не видит абсолютно никакой разницы.
Качество сборки рам также было ужасное: на угловых соединениях (под 45 градусов) визуально просматривались щели и неровности прилегания плоскости к плоскости, образуя визуально неаккуратный внешний вид изделия. Так как рамы светлые, щели особенно бросались в глаза.
Решать вопрос Евгения отказалась, сказала, что я все придумываю и придираюсь. «Остальных все устраивает» - был главный аргумент. Образец подменила – в следующий мой визит он уже был по цвету точно такой же, как наши готовые рамы. В итоге я решила их забрать, устранить дефекты и перекрасить за свой счет. Последнюю раму мне привезли без накладной (оформляли на юр.лицо). Уже прошло 1,5 месяца, а я так и не смогла получить от них недостающие документы.
Люди просто занимаются вредительством. Категорически не рекомендую это место.
Просрочили сроки изготовления. Приехала забирать рамы, предварительно созвонившись, чтобы уточнить, все ли готово – по телефону сказали, что все готово, можно забирать. По факту оказалось, что 1 рама не готова и будет минимум через неделю.
НО! Самое неприятное, что цвет готовых изделий отличался от утвержденного образца: образец был теплого молочного оттенка, а готовые изделия чисто белого. Мы выбрали дорогую деревянную раму именно из-за того, что подошел цвет, под него подобрали паспарту в тон, а по факту получили иссиня-белые рамы с бежевым паспарту! Я попросила принести мне образец, чтобы сравнить – образец был молочного цвета, такой, каким мы его утвердили. Хозяйка Евгения посмотрела на меня и сказала, что она не видит абсолютно никакой разницы.
Качество сборки рам также было ужасное: на угловых соединениях (под 45 градусов) визуально просматривались щели и неровности прилегания плоскости к плоскости, образуя визуально неаккуратный внешний вид изделия. Так как рамы светлые, щели особенно бросались в глаза.
Решать вопрос Евгения отказалась, сказала, что я все придумываю и придираюсь. «Остальных все устраивает» - был главный аргумент. Образец подменила – в следующий мой визит он уже был по цвету точно такой же, как наши готовые рамы. В итоге я решила их забрать, устранить дефекты и перекрасить за свой счет. Последнюю раму мне привезли без накладной (оформляли на юр.лицо). Уже прошло 1,5 месяца, а я так и не смогла получить от них недостающие документы.
Люди просто занимаются вредительством. Категорически не рекомендую это место.
