Эльмира
Здравствуйте. Хочу оставить свой отзыв о работе МФЦ г.Хабаровска по ул.Запарина, для исключения в дальнейшем, подобных случаев. 26 ноября 2016г. у меня (как покупателя) с продавцом была договоренность совершить сделку купли продажи и подать на регистрацию соответствующий договор. С 10 часов утра мы начали эту (теперь я уже точно знаю) не совсем простую процедуру. А именно находились в Сбербанке, где необходимо было произвести ряд действий. Возникали сложности в работе систем, но работники Сбербанка (за что я им очень благодарна) как могли старались ускорить процесс, понимая, что время идет и нам надо успеть в МФЦ до его закрытия. К сожалению все закончилось в 12-30, мы находились на ул.Гамарника 12. Надеясь на понимание работников МФЦ, приняли решение "лететь" в ближайший - по ул.Запарина, офис. В 12-47 мы вбежали в офис. ТАКОГО унижения я ещё не испытывала. Сотрудницы, к которым мы подходили с мольбой, одна за другой отвечали (ледяным, довольствующим голосом) - отойдите от окошка, не собираюсь задерживаться на работе. Мы пытались объяснить, что я с другого города, что приехать раньше следующей субботы не смогу, что продавцу срочно надо улетать..., но все было безрезультатно. Ушакова Мария высказалась - "они где то бегали по своим делам, и я не собираюсь задерживаться на работе". Демонстративно, в течение 13 минут одна за одной - Зайцева Екатерина Контантиновна, Пургина Екатерина Сергеевна(которая в последствии ушла из офиса одетая в 12-58) покидали свои рабочие места. В 13-00 нас попросили освободить помещение. Жестокость и бесчеловечность! Я потратила ещё два часа и понесла дополнительные расходы, чтобы оформить доверенность у нотариуса, так как приехать в ближайшее время у меня не предоставляется возможным. А ведь всего этого можно было избежать, если бы хоть один работник проявил ЧЕЛОВЕЧНОСТЬ! В моём случае исправить уже ничего нельзя, но я очень хочу, чтоб в дальнейшем не повторялись такие ситуации, они неординарные, но возникают тем не менее - это жизнь! Считаю, что к подбору персонала необходимо подходить более внимательно и проводить разъяснительную работу. А в работе с людьми надо уметь поставить себя на место человека, обратившегося за помощью.
