Ольга
Всегда покупала ювелирные изделия только в данном магазине, очень ужасно то что им не важна их репутация. Когда в первый раз столкнулась с проблемой того что у меня сломалась сережка пополам мне сказали что это я ее не аккуратно носила и она сломалась, ну ладно думаю кто его знает может быть купила другие, потом муж подарил мне браслет купленный там же и в плетении в двух местах начало распускаться, я сегодня пошла к ним (браслет был куплен 3 недели назад) они мне опять говорят тоже самое что это я оказывается такая неумеха что порвала плетение. На вопрос что с этим можно сделать мне ответили идите в мастерскую и если вам его починят то мы вернем деньги за починку, сходили туда нам сказали что он в дальнейшем все равно разойдется. Опять пошли в магазин и теперь нам говорят мы можем обменять но мы уже потеряем деньги (примерно тысячи 3-4) обидно ведь, или пишите заявление в течении месяца директор рассмотрит, сделаем экспертизу(за которую потом еще нужно будет заплатить) и там уже либо обменяем или нет.Я еще спросила у них почему вы сразу не сказали что он не лучшего качества на что продавец сказала ваш муж сам нам сказал цену и что я могла с этим поделать(элементарно это ее работа нужно было предложить товар получше вот и все) Очень ужасное отношение к покупателям, никогда больше не пойду в данный магазин и знакомым буду советовать другие чтоб потом не сталкивались с той же проблемой что и я!
