Марина
28.03.2017 г. звонила по телефону: 25-50-13, каждые 5 минут (телефон либо занят, либо не отвечают). В следствии чего пришлось взять административный для того, чтобы посетить 29.03.2017г. данную организацию по адресу: г. Дзержинск, Ленина проспект, 107. Клиентов было около 50 человек в 11.00 часов, на информационной доске отсутствует необходимая информация для ФЛиц, операторы-контролёры, обслуживающие клиентов не имеют бейджов с Ф.И.О. и должностью, в свободном доступе для клиентов нет бланков заявлений и образцов, при обращении к оператору в окошке с просьбой предоставить заявление на вызов контролёра по домашнему адресу, получила ответ в "грубоватой форме" в очередь. На 2-ом этаже этого здания имеются кабинеты без опознавательных табличек (кто?). Очень бы хотелось найти начальника данного отдела и его заместителя, но это невозможно. Видимо, скрываются, от посетителей. "Отвратительная" работа НижегородЭнергоГазРасчет в г.Дзержинске, видимо сотрудники данной организации до сих пор не понимают, что зарплату они получают за счёт жителей, оплачивающих услуги. Это к тому, что работа не спланирована начальником отдела, не делаются выводы, как улучшить сервис обслуживания; может быть руководство данной организации занимается не своим делом и просто "тупо" отсиживает свои часы на работе? И при этом понимает, что клиентам деваться некуда и они будут стоять в очередях 1-2 дня при этом необходимо взять административный отпуск, ну и соответственно попортить себе нервы из-за некорректного обращения с клиентами операторов в окошке.
