Мой отзыв - это призыв работать хорошо. Научите общаться с клиентами свою сотрудницу Ирину - этот человек хамит, не слушает клиента, про выполнение обещанного не стоит и говорить. "У меня нет времени с вами говорить - надо заполнять документы.... Если хотите поругаться - звоните 02.... " Эта малая часть фраз, которыми Ирина щедро осыпает клиентов.
Проблему свою я решила, но не у вас.
Для общения я открыта, пишите, задавайте вопросы, разбирайтесь в ситуации. Так, как вы, работать уже нельзя, совок давно остался в прошлом.