Клиент
Уважаемые читатели, добрый всем день, с недавнего времени мы стали искать квартиру в Белгороде и рассматривали несколько агентств в том числе и этих отморозков из агентства АЛЬЯНС (ул. Князя Трубецкого, 24, Белгород), почему отморозки ниже поймете.
В общем выбрали вариант этого агентства который нам понравился, согласовали просмотр, тут все было в порядке, посмотрели, переговорили, через несколько дней отправили документы для получения ипотеки в банк, позвонили, спросили отправили или нет, нам сказали «заявка в работе, ждать 2-3 дня», прошло 4 дня позвонили им, снова кормят «подождать надо ещё, максимум до понедельника следующей недели», в итоге никакого от них сообщения не было, спустя неделю с их якобы подачи документов мы обратились к другому агентству и в тот же день из банка нам позвонил сотрудник задал несколько вопросов по заявке на ипотеку, мы спросили есть ли в банке ещё заявки на нашу фамилию и сотрудник ответил есть 2 заявки, обе поданы СЕГОДНЯшней датой, то есть это агентство АЛЬЯНС целую неделю никаких заявок не подавало, а видимо когда узнали что мы начинаем работать с другим агентством сразу подали так же на нас.
В общем ещё через 3 дня (а именно через 10 дней с момента обращения в АЛЬЯНС) эти отморозки пишут, что нам надо добавить какие-то документы, мы сначала даже не поняли, ибо срок рассмотрения их заявки ДАВНО должен был пройти, но оказалось они неделю ничего не делали, за что мы предельно ВЕЖЛИВО объяснили, что с ними работать дальше мы не будем и вот тут началось самое интересное! Спустя 5-10 минут после этого в вайбере звонит их руководитель с телефона сотрудника и начинает откровенно хамить, наезжать, что мол совести у нас нет, что мы стравливаем 2 агентства между собой и в разговоре употребляла нецензурную лексику в отношении меня и позволяла разговаривать со мной на «ТЫ» свысока. За это в ответ было сказано точно так же, что они совсем обнаглели, что они откровенно врут, что от них была заявка и если ещё будут оскорблять дальше, то получат откровенно «люлей». Трубку они бросили и стали писать в вайбер. Давно прошли 90-е, разговаривать так с клиентами в принципе никто НЕ ИМЕЕТ право как бы то ни было, угрожали, что будет пересмотр ипотеки, что «удачи в покупке квартиры», «беречь жену» и прочее – за что им было сказано тоже купить шлем и смотреть по сторонам очень внимательно, что я им искренне желаю делать до конца жизни!
В общем выбрали вариант этого агентства который нам понравился, согласовали просмотр, тут все было в порядке, посмотрели, переговорили, через несколько дней отправили документы для получения ипотеки в банк, позвонили, спросили отправили или нет, нам сказали «заявка в работе, ждать 2-3 дня», прошло 4 дня позвонили им, снова кормят «подождать надо ещё, максимум до понедельника следующей недели», в итоге никакого от них сообщения не было, спустя неделю с их якобы подачи документов мы обратились к другому агентству и в тот же день из банка нам позвонил сотрудник задал несколько вопросов по заявке на ипотеку, мы спросили есть ли в банке ещё заявки на нашу фамилию и сотрудник ответил есть 2 заявки, обе поданы СЕГОДНЯшней датой, то есть это агентство АЛЬЯНС целую неделю никаких заявок не подавало, а видимо когда узнали что мы начинаем работать с другим агентством сразу подали так же на нас.
В общем ещё через 3 дня (а именно через 10 дней с момента обращения в АЛЬЯНС) эти отморозки пишут, что нам надо добавить какие-то документы, мы сначала даже не поняли, ибо срок рассмотрения их заявки ДАВНО должен был пройти, но оказалось они неделю ничего не делали, за что мы предельно ВЕЖЛИВО объяснили, что с ними работать дальше мы не будем и вот тут началось самое интересное! Спустя 5-10 минут после этого в вайбере звонит их руководитель с телефона сотрудника и начинает откровенно хамить, наезжать, что мол совести у нас нет, что мы стравливаем 2 агентства между собой и в разговоре употребляла нецензурную лексику в отношении меня и позволяла разговаривать со мной на «ТЫ» свысока. За это в ответ было сказано точно так же, что они совсем обнаглели, что они откровенно врут, что от них была заявка и если ещё будут оскорблять дальше, то получат откровенно «люлей». Трубку они бросили и стали писать в вайбер. Давно прошли 90-е, разговаривать так с клиентами в принципе никто НЕ ИМЕЕТ право как бы то ни было, угрожали, что будет пересмотр ипотеки, что «удачи в покупке квартиры», «беречь жену» и прочее – за что им было сказано тоже купить шлем и смотреть по сторонам очень внимательно, что я им искренне желаю делать до конца жизни!
