Ольга
Ужасно, не то слово. Куда смотрят вышестоящие организации!!! Сегодня 27.06.2017 года подавала дополнение в росреестр через МФЦ на улице Бабефа гор. Астрахань. Согнали очередь в 200 человек народа. Демонстративно, заместитель начальника по службе безопасности провел своих знакомых вне очереди на обслуживание, все остальные сидят в очереди. Сначала реакция — ну ладно — это Россия. После полутора часов ожидания и неоднократных обращений к администратору зала (что среди 30 заявленных окон работает максимум 10, неплохо было бы позвать еще сотрудников) — категоричные отказы: обед, принимаем как можем в порядке очереди, у сотрудников разная квалификация, на подмен не годятся. Один из посетителей решил снять на мобильный телефон состояние зала МФЦ — и тут НАЧАЛОСЬ!!! Охранник со входа моментально оказался возле посетителя — 2 предупреждения — И СОТОВЫЙ ТЕЛЕФОН ПОСЕТИТЕЛЯ ВЫБИТ ИЗ РУК и валяется на кафельном полу мфц (не могу писать эту аббревиатуру с большой буквы — не заслуживает!!!! ) Охранник, дабы обелить себя с воплями «Я служил 25 лет в органах, а он (посетитель) пьян» вызвал частную охранную фирму. Частники — отдельный им респект — прибыли на место через 10 минут — В КАСКАХ С АВТОМАТАМИ и начали силой вытаскивать посетителя из зала, хочу отметить гос учреждения!!!, которое заранее взяло деньги за выполненные услуги с несчастного гражданина РФ, а в итоге не оказав, ему этой услуги, за шиворот пыталось выкинуть его за двери своего небесного учреждения.
Если бы не остальные посетители мфц (не все конечно!) его бы с разбитым телефоном и с квитанцией об оплате услуг так бы и уволокли на улицу. Разборки ЧОП с посетителем уже увлеченно снимал на телефон зам.начальника мфц по безопасности (Добротный седовласый дяденька). Я спросила охранника на входе: почему такая разительная перемена в вас — выбейте из рук зам начальника сотовый телефон, воспретятствуйте съемке. Но НЕТ — этим гражданам внутренний порядок мфц о запрете съемок не писан.
Так вот у меня возник вопрос (который я кстати задала и администратору зала) — ЕСЛИ МНЕ ЧТО ТО НЕ ПОНРАВИТЬСЯ В РАБОТЕ мфц на ул. Бабефа в гор. Астрахань МОГУ ЛИ Я ХОТЬ ШЕПОТОМ ЭТО ОЗВУЧИТЬ БЕЗ ОПАСЕНИЯ БЫТЬ ВЫВОЛОЧЕННОЙ ЗА ПРЕДЕЛЫ ЗДАНИЯ ЧОП
У меня, как у потребителя гос услуг возникает ряд вопросов:
1. Почему руководство мфц не попыталось (даже чуть-чуть) снивелировать недовольство посетителей в зале, а лишь радостно взирали со своих кабинетов на происходящую ситуацию??? Они не перепутали работу центра с Цирком?
2. Почему покупатель в нашей стране всегда НЕ ПРАВ???
3. Когда уровень обслуживания в гос. службах будет доведен как минимум до человеческого отношения?
Если бы не остальные посетители мфц (не все конечно!) его бы с разбитым телефоном и с квитанцией об оплате услуг так бы и уволокли на улицу. Разборки ЧОП с посетителем уже увлеченно снимал на телефон зам.начальника мфц по безопасности (Добротный седовласый дяденька). Я спросила охранника на входе: почему такая разительная перемена в вас — выбейте из рук зам начальника сотовый телефон, воспретятствуйте съемке. Но НЕТ — этим гражданам внутренний порядок мфц о запрете съемок не писан.
Так вот у меня возник вопрос (который я кстати задала и администратору зала) — ЕСЛИ МНЕ ЧТО ТО НЕ ПОНРАВИТЬСЯ В РАБОТЕ мфц на ул. Бабефа в гор. Астрахань МОГУ ЛИ Я ХОТЬ ШЕПОТОМ ЭТО ОЗВУЧИТЬ БЕЗ ОПАСЕНИЯ БЫТЬ ВЫВОЛОЧЕННОЙ ЗА ПРЕДЕЛЫ ЗДАНИЯ ЧОП
У меня, как у потребителя гос услуг возникает ряд вопросов:
1. Почему руководство мфц не попыталось (даже чуть-чуть) снивелировать недовольство посетителей в зале, а лишь радостно взирали со своих кабинетов на происходящую ситуацию??? Они не перепутали работу центра с Цирком?
2. Почему покупатель в нашей стране всегда НЕ ПРАВ???
3. Когда уровень обслуживания в гос. службах будет доведен как минимум до человеческого отношения?
