ООО Рич

Сотрудники агентства "Рич" не честны в отношении своих клиентов, осознано врут и вводят в заблуждение. Купили у них две экскурсии, поинтересовались у гида относительно скидок для инвалидов 2 гр. и пенсионеров. Уверили, что музейными комплексами они Не предоставляются. 27.10. 2019г. экскурсия в Абрау-Дюрсо, гид Владимир Ильич Зезиков, уверил, что увы, инвалидам НЕТ скидок, предварительно собрав деньги для покупки всем билетов в музей. Позже сами подошли в кассу узнать информацию, узнал ,скидка предоставляется в размере 50%. Второй случай: 01.11.2019, гид Диана, поездка в Новороссийск, посещение крейсера М. Кутузов, уточнили несколько раз о скидках для особой категории граждан. Также твердым голосом ответила, что для инвалидов НЕТ скидок. Посмотрели сайт музея, скидки при посещении не только инвалидам но и пенсионерам! Дорогие работники агенства, это у вас внутренняя политика, "стричь всех", поголовно, не обращая внимания на статус? Это вам не делает чести!! Будьте бдительны, дорогие туристы, здесь обманут не моргнув глазом !!

Добрый вечер. Вчера купила в вашем киоске, около санатория мотылёк морскую прогулку. Экскурсовод взяла с нас предоплату, но как обещала не проводила до причала, в итоге мы опоздали на яхту, так как плохо ориентируется в городе, поехали на теплоходе без купания ( мы с мужем хотели с купанием).

Покупали экскурсию в одном агентстве, а так как не хватало народа на автобус объединили с другим агентством и экскурсовод был от агентства РИЧ (Геннадий Андреевич). Деньги на дополнительные экскурсии собирал в автобусе ( мы взяли 2, на электрокарах по Феодосии и в галерею Айвазовского) и выдал житончики на эти экскурсии. Сначала нас посадили на электрокары и мы поехали осматривать местные достопримечательности. Время сбора было оговорено 13.30 у автобуса, про время сбора у галереи мы не слышали. Мы пришли заранее к автобусу думая что поедем дальше в галерею. Когда автобус тронулся гид объявл, что мы едем в Коктебель, мы спрашиваем у соседок рядом, а галерея когда будет, они говорят, что галерея уже была. На следующей остановке подходим к нашему гиду, показываем житончики на Айвазовского, говорим, что не посетили данную экскурсию, просим вернуть деньги. Он нам говорит, что деньги не вернёт, т.к. он их заплатил. Вот как можно было заплатить наши деньги, если при посещении экскурсии собираются эти житоны и исходя из их количества покупаются билеты. И вообще когда организуют экскурсии в автобусе помимо записи ФИО берут и номер телефона. Он же не у кого его не брал. Просто возмутительно, что он не отдал нам деньги, за непройденную экскурсию.