Ольга Андреевна
Добрый день! 14.01.2017 приобрела в вашем магазине серьги, когда их примеряла то на одной серьге плохо защелкивалась застежка, о чем я сказала продавцу консультанту, но она меня заверила, что когда уберете ниточку с пломбой, то проблема исчезнет. В процессе ношения данная серьга дважды выпадала, по вышеуказанной причине, и к тому же проваливалась дальше угла застежки, при этом не до конца открывалась. 22 января я обратилась в магазин с просьбой оставить серьгю для того, чтобы ее посмотрел ювелир. Но получила ответ, что мне нужно обратиться самостоятельно к ювелиру и оплатить расходы за свой счет, при этом она несколько раз ее гнула, и отметила что дефект есть, а ювелир отрегулирует застежку. Разве это правильно, а если бы я приобрела у вас изделие премиум-класса и при наличии данного дефекта отдала их в ремонт неизвестному ювелиру, кто бы отвечал за сохранность и правильную работу?
