Юлия
Здравствуйте, хочу поделится печальным опытом,знакомства с данной фирмой. Значит так, заказали мы окна зимой, нам приехали установили окна и балконую раму, после их отъезда балконная рама лопнула,они приехали и переделали,так как в стекле торчал саморез. Осенью , окно в детской просто треснуло, трещина, пошла по всему окну. У нас был договор гарантии год, позвонили в фирму вычлали фото окна нам сказали , что наверное это от удара,и нам придется сначало оплатит за новую раму самим, а когда приедит мастер и монтажники скажут из-за чего все случилось. Удара не было, заказали мы раму оплатили, приехал мастер, сказал , что действительно нашей вины нет, что это из-за транспортировки или скола на производстве. Сказал , можно выкинуть окно, и менеджер Ольга переведет нам деньги, за наши траты, так как это гарантийный случай. Мы так и сделали, деньги нам не вернули начали придумывать на ходу разные версии. Что это якобы мы виноваты и мастер нам ничего не говорил. Хорошо, что я записала видео окна, да и подруга была в гостях когда приезжал мастер все слышала. Вобщем пойду в суд будем судится. Дело принципа нельзя так обманывать людей.
