ПАО КБ Восточный экспресс банк

Добрый день ! К сожалению указанные вами адреса электронной почты некорректны. Письма с ссылкой на этот адрес не отправляются.Работа с клиентами оставляет желать лучшего

Здравствуйте! 31.10.2013 г. Я оформила в вашем банке кредитную карту с лимитом 100000 тыс.руб
Платила исправно, далее трудные жизненные ситуации,начались просрочки.Кредитные каникулы по кредитным картам,как мне объяснили, не предоставляются. Начались в мой адрес звонки с предложениями продать дом и т.д., моим знакомым чтобы они заплатили за меня долг.На работе сотрудница сообщили что у меня задолженность с указанием конкретной суммы с записью на листочке и т.д. За все время общения только один сотрудник, звать его Владимир, поговорил по человечески, а в основном только хамство и вымогательство. Я понимаю, что это работа, но мы же тоже не былой какие то.Да, я виновата, взяла значит нужно отдавать. 31.07.2018 г. Получила повестку в суд, позвонив по телефону представителю по доверенности Вавилиной Е.В. Из Саратова по тел.88452-49-84-59 попросив о заключении мирового соглашения, на что она ответила что банк на это никогда не пойдет и иск отзывать не будет. Позвонила по тел.88001007 100 10августа 2018 года и удостоилась чести пообщаться со специалистом по взысканию Юлией Владимировной которая тоже предложила продать дом обозвав меня мошенницей ( эта мошенница с 2013 года уже бодее300 тысяч выплатила) , начала мне говорить что мне нужно сразу внести 74000руб. В распечатке по оплате задолженности только 2 графы-основной долг и проценты.Больше граф нет
Непонятно на что уходила часть суммы которая была заплачена по долгу. Квитанции об оплате имеются. А самое интересное, что лимит 100 тысч, взята карта31.10.2013. А первый платеж по графику 20.12.2013г почемуто отнимается от 216528,60.Откуда взялась? Объясните, пожалуйста! Иначе придется обратиться в ЦБ или в прокуратуру. И почему ваш банк не идет на мировую, либо на отсрочку или рассрочку платежей после решения суда.Может все таки можно с вами мировое соглашение?