НАТАЛЬЯ
Здравствуйте!
Сегодня, 05.09.18, я посетила ваш магазин на ул. Героев сибиряков 46 и получила неприятный осадок от общения с сотрудниками. Оплатив товар на кассе (сигареты и зубную пасту) банковской картой, я услышала от сотрудницы фразу , что продукты питания оплачиваются отдельно).Я обернулась на кассира, так как продуктов питания у меня не было ,но она смотрела не на меня, а куда то в сторону,я решила ,что она обращается не ко мне и собралась уходить. В результате другая сотрудница перегородила мне дорогу и еще раз повторила мне оную фразу.Тогда я возмутилась и посоветовала ей хотя бы смотреть на покупателя ,если она не может корректно донести информацию.На что мне ответили, что мне было сказано четыре раза и у неё есть свидетели, а что было сказано и как неважно. У сети магазинов много конкурентов , и вы знаете каждый человек хочет, чтобы в общении с ним выбирали пусть не доброжелательный, но хотя бы нейтральный тон, а когда тон недовольный и ты понимаешь, что они сами виноваты в создавшейся ситуации,хочется действительно пойти к доброжелательным сотрудницам магнит-косметик, где ценят каждого покупателя
Сегодня, 05.09.18, я посетила ваш магазин на ул. Героев сибиряков 46 и получила неприятный осадок от общения с сотрудниками. Оплатив товар на кассе (сигареты и зубную пасту) банковской картой, я услышала от сотрудницы фразу , что продукты питания оплачиваются отдельно).Я обернулась на кассира, так как продуктов питания у меня не было ,но она смотрела не на меня, а куда то в сторону,я решила ,что она обращается не ко мне и собралась уходить. В результате другая сотрудница перегородила мне дорогу и еще раз повторила мне оную фразу.Тогда я возмутилась и посоветовала ей хотя бы смотреть на покупателя ,если она не может корректно донести информацию.На что мне ответили, что мне было сказано четыре раза и у неё есть свидетели, а что было сказано и как неважно. У сети магазинов много конкурентов , и вы знаете каждый человек хочет, чтобы в общении с ним выбирали пусть не доброжелательный, но хотя бы нейтральный тон, а когда тон недовольный и ты понимаешь, что они сами виноваты в создавшейся ситуации,хочется действительно пойти к доброжелательным сотрудницам магнит-косметик, где ценят каждого покупателя
