Покупатель
Добрый вечер. Хочу сообщить об ужасном поведении ваших сотрудников. 8 мая 2017 мной была сделана покупка в вашем магазине который находиться в ТЦ Диамант г. Волгограда на площади Дзержинского. Спустя несколько дней я поняла что часть купленных вещей мне не подходит по размеру. Решила их вернуть 13.05 2017, согласно статье 18 о ЗПП. Придя в магазин я столкнулась с хамством и некомпетентностью сотрудников,на мою просьбу оформить возврат сотрудники устроили болаган. Во круг меня стали несколько сотрудников и начали повышенном тоном объяснять, что вещи были в употреблении. Я им попыталась объяснить что это не так, что они не были ношены, не подвергались стирке, и прошу заметить что все бирки были сохранены на месте. В ответ они (несколько сотрудников) стали нюхать по очереди вещи и говорить, что они стиранные, и нет ценника( сказали, что якобы ценник делается на фабрике, а не в магазине, вот тут у меня ВОПРОС! а если сам сотрудник во время работы совершенно случайно оторвет ценник, то ему придется покупать эту вещь, а не просто сдедать ценник???) По поводу того что от них якобы "пахнет порошком , сотрудники упорно нюхали приобретенную мной блузу, и говорили что от нее "пахнет" порошком, но почему то юбку которую я тоже принесла на возврат они не понюхали( как ни странно) но убеждали что она тоже стиранная. На мою просьбу принять заявление они сказали что возврат не будет произведен, я спросила у них как мы выйдем из этой ситуации, сотрудники магазина ответили никак. Я попросила ручку и лист чтобы написать претензию, с недовольным лицом зав.салона Пустовалова Н все таки дала мне ручку с листом . Я написала претензию, которую зав.салоном приняла. Очень надеюсь что выше стоящие руководство примет меры и оформят мне возврат, т.к я являюсь постоянным покупателем Вашего магазина.
