Как заявил представитель фирмы (цитирую); их менеджер ошибся но сделать ничего не может хотя очень сожалеет.) Общались довольно долго, однако никаких предложений по решению данной ситуации или компенсации так и не дождался. Дело происходило несколько месяцев назад, сразу строчить гневный отзыв не стал, чтобы не портить репутацию и давая людям шанс всё осмыслить и вернуться к диалогу. Безрезультатно.
Вывод; впредь больше никаких дел с данной организацией не вести.