Мария
Являюсь постоянным клиентом на протяжении последних 4х лет. Никогда не возникало недопониманий. Не было и претензий. Прекрасные менеджеры, которые всегда после выполненных работ объясняли все, указывали на рекомендации и все разъясняли. Последние 3-4 месяца менеджеры сменились и начались проблемы именно с ним. То после работ двух слов сказать не могут и ничего не разъясняют, лишь выписывают итоговый счет, а последний раз - не соизволили даже записать мой номер телефона, пришлось полдня ожидать звонка, который так и не поступил. На все мои вопросы - ответ один - телефон затерялся. Попросила книгу жалоб и предложений - отказали, сославшись на то, что ее еще нет, что является нарушением действующего законодательства. Как итог - меняю сервис, хотя электрик, например, прекрасный. Собственник явно погорячился, когда сменил персонал менеджеров.
