Алёна
Добрый день. Может кому-то пригодится мой отзыв. Купили межкомнатные двери с эмалью фирмы эстет в г. Ульяновске. Установкой данных дверей в г. Ульяновске занимается по договоренности с офисом продаж дверей фирма Door servise ( хотя в договоре, почему-то, указан ИП Федорова Н.А.). Записалась за неделю на установку 4 дверей. За день позвонила уточнила все ли в силе, на что мне девушка ответила, что все в силе, мастера приедут к 9.00 в назначенный день. В назначенный день и час мастера не приезжают, на вопрос почему мне девушка отвечает "Мастера не успели завершить установку дверей на предыдущем объекте, сегодня не приедут, а предупредить об этом просто забыли." После долгого разбирательства, почему так получилось, установку перенесли на следующий день. После данного инцидента отношение к организации потпортилось, но надеялись, что хотя бы мастера окажутся профессионалами и двери будут установлены на отлично. Но не тут-то было! Все 4 двери были установлены безобразно: щель между полотном и коробкой сверху была 1 см, а к низу уменьшалась до 2-3 мм, по отношению к стене двери где-то выпирали, где-то наоборот были слишком утоплены, а широкий добор вообще был установлен полукругом. Естественно я потребовала все переделать. В результате установка дверей растянулась еще на один день. Но и это не всё. В момент принятия окончательной работы мною были замечены множественные царапины на дверных коробках и доборах, которые в момент принятия товара ОТСУТСТВОВАЛИ, а также сколы эмали около петель. На вопрос как так получилось, вразумительного ответа я не получила. После звонка в фирму мастера попытались исправить сложившуюся ситуацию (хотя лучше бы этого не делали). Все царипины и сколы были замазаны (больше это никак не назовёшь) черным маркером. Это при том, что двери были серые и черный маркер на них очень хорошо виден. Вывод: за не маленькую сумма, а это 4 тыс. рублей за установку 1 двери, я получила 3 дня потраченного времени и испорченные двери, на которые я также потратила не маленькую сумму.
