Елена
Заказала в этой организации остекление балкона.Сделали хорошо,но за все взяли оплату( в договоре бесплатно).По гарантии пришлось обратиться в офис за помощью.По телефону составили рекламацию с обговоренным сроком устранения неполадок( 5-7 дней).Через 9 дней решила напомнить о себе,на что услышала ответ некой Светлана Константиновны,что я сама должна позвонить монтажникам и с ними обо всем договориться.В результате разговор перешел на повышенный тон.От этой же особы( менеджером ее назвать не поворачивается язык) я получила направление к врачу,что я ей порчу настроение с утра.Вечером мастер пришел и все устранил.Сразу нашлось время и телефон.Хотелось бы видеть в таких организациях добродушных,порядочных,отзывчивых и умных работников, представляющих лицо компании,а не цепных овчарок, позиционирующих себя в качестве директора организации. Запись разговора сохранена.Обслуживание клиентов отвратительное.
