Дмитрий
26 августа я предъявил билет на рейс 6566 в Санкт-Петербург. Билет был служебным, в оба конца, и по нему я уже прилетел в Сочи. Представитель Аэрофлота, некий мужчина с седыми волосами и красным м лицом, заявил, что мест нет.
Такая ситуация возможна. Но удивило следующее. Согласно правилам авиаперевозок, компания ОБЯЗАНА предоставить билет на следующий рейс за ту же цену. Однако этот разгорячённый субъект заявил, что ни на следующий рейс, ни на другие в обозримом будущем билетов нет и не будет...
"У меня 40 коммерческих пассажиров не улетело! Вы в своём уме лететь в августе по служебнику! В августе Вы не улетите!"
Очевидно, что такая аргументация делает невозможной признать Аэрофлот лучшей восточноевропейской компанией (как она сама себя рекламирует).
Он перемещался по залу с поразительной прытью, и моя 10-килограммовая сумка затруднила возможность нагнать его и попросить представиться.
Как я понял,представитель компании имеет в этой ситуации абсолютную власть. Над ним нет никого. Но я верю в то, что здесь имело место именно злоупотребление, а не выражение стратегической линии Аэрофлота.
В кассе мне сказали, что билеты можно взять только на следующий день в Москву. Мне ничего не оставалось, как купить билет в представительстве S7 за 21000 рублей.
Такая вот история; слава Богу, что мне из Петербурга друзья быстро перевели деньги.
Надеюсь, что компания разберётся с данной ситуацией, которая, безусловно, порочит её честь и достоинство.
P.S. Приметы представителя: краснолицый, седой, злой, развязный в разговоре. Компания понимает, о ком идёт речь.
Дмитрий 28 августа 2016 (18:26)
Такая ситуация возможна. Но удивило следующее. Согласно правилам авиаперевозок, компания ОБЯЗАНА предоставить билет на следующий рейс за ту же цену. Однако этот разгорячённый субъект заявил, что ни на следующий рейс, ни на другие в обозримом будущем билетов нет и не будет...
"У меня 40 коммерческих пассажиров не улетело! Вы в своём уме лететь в августе по служебнику! В августе Вы не улетите!"
Очевидно, что такая аргументация делает невозможной признать Аэрофлот лучшей восточноевропейской компанией (как она сама себя рекламирует).
Он перемещался по залу с поразительной прытью, и моя 10-килограммовая сумка затруднила возможность нагнать его и попросить представиться.
Как я понял,представитель компании имеет в этой ситуации абсолютную власть. Над ним нет никого. Но я верю в то, что здесь имело место именно злоупотребление, а не выражение стратегической линии Аэрофлота.
В кассе мне сказали, что билеты можно взять только на следующий день в Москву. Мне ничего не оставалось, как купить билет в представительстве S7 за 21000 рублей.
Такая вот история; слава Богу, что мне из Петербурга друзья быстро перевели деньги.
Надеюсь, что компания разберётся с данной ситуацией, которая, безусловно, порочит её честь и достоинство.
P.S. Приметы представителя: краснолицый, седой, злой, развязный в разговоре. Компания понимает, о ком идёт речь.
Дмитрий 28 августа 2016 (18:26)
