Евгения
Отвратительное отношение к клиенту! Никакой клиентоориентированности! Вызвала такси, у оператора спросила время ожидания. Мне сказали 10 мин. Начала одевать ребёнка. Через минуту поступил звонок, что машина подъехала. Сразу позвонила водителю, предупредила, что с ребёнком, не ожидала, что так быстро приедет. Мы вышли через 10 минут. Оказалось, что в машине нет детского! кресла, т.е.водитель нарушает ПДД, а оператора я предупреждала, что еду с ребёнком, значит и весь таксопарк так работает! Ещё и водитель сделал так, что пошло ожидание и в итоге переплата. Ругаться мне совсем не хотелось, тем более с маленьким ребёнком на руках! Но клиента компания потеряла, а мы могли бы пользоваться их услугами регулярно 2 раза в неделю туда-обратно! Если руководителю компании не безразлично на дальнейшее существование этой организации, надеюсь будут приняты меры! Но я уже точно этот номер внесла в ЧС телефона.
