Ражева Виктория
С магазином "Немецкая обувь" (ИП Силаева Е.А. ИНН 645491867763), который находится в Саратове в ТК HAPPY МОЛЛ корпус 2 на Вольском тракте, знакома до этого четверга не была... 3 августа пришли в этот магазин после рабочего дня, купили сандалии, при этом перемерила там пар 5 обуви, сказав продавцу сразу, что предлагать только обувь из натуральной кожи. Мной была приобретена модель, которая была в наличии в последнем экземпляре. Обувь упаковали в коробку и пакет, и я счастливая (наивная дурочка) ушла из магазина.
Естественно, в выходной день - субботу я решила разнашивать новую пару сандалий дома, пока выходной и никуда ехать не нужно. За 7 часов ношения данной пары дома я "убила ноги", поняла, что обувь из искусственной кожи, и ругая себя за невнимательность, поехала 6 августа утром к открытию магазина сдавать эти жуткие кандалы.
Естественно, сдавая обувь впервые, я не знала, что мне придется столкнуться с хамством продавца, находившегося на рабочем месте в этот день. Она сходу начала упрекать во лжи, говорить о том, что подошвы стоптаны, обувь одевали на улицу, возврату она не подлежит... и, собственно, "у них в магазине не прокат обуви", а воскресенье вообще не приемный день. На все мои доводы, что обувь разнашивалась всю субботу только на территории дома, на улице не была (обувь абсолютно чистая), что пара, проданная мне, была последней из имеющихся в наличии и стертая на стельке надпись и подошва могли быть следствием многократной примерки в самом магазине, а за день я ее так износить не смогла бы, мне было сказано, что ее больше продать никому не смогут, что данная продавец-консультант мне лично ничего не продавала, что я вру и ничего у меня принимать она не собирается. Я даже не предполагала, что в данной сети повышать голос на клиента - норма! Впервые столкнулась с подобным отношением. Конечно же, пару обуви у меня не взяли. Отвратительный магазин, хамоватые продавцы, жуткое отношение клиентам. Никому не советую связываться с данным магазином и его представителями, дабы сберечь ваши нервы/время/деньги!!!
Естественно, в выходной день - субботу я решила разнашивать новую пару сандалий дома, пока выходной и никуда ехать не нужно. За 7 часов ношения данной пары дома я "убила ноги", поняла, что обувь из искусственной кожи, и ругая себя за невнимательность, поехала 6 августа утром к открытию магазина сдавать эти жуткие кандалы.
Естественно, сдавая обувь впервые, я не знала, что мне придется столкнуться с хамством продавца, находившегося на рабочем месте в этот день. Она сходу начала упрекать во лжи, говорить о том, что подошвы стоптаны, обувь одевали на улицу, возврату она не подлежит... и, собственно, "у них в магазине не прокат обуви", а воскресенье вообще не приемный день. На все мои доводы, что обувь разнашивалась всю субботу только на территории дома, на улице не была (обувь абсолютно чистая), что пара, проданная мне, была последней из имеющихся в наличии и стертая на стельке надпись и подошва могли быть следствием многократной примерки в самом магазине, а за день я ее так износить не смогла бы, мне было сказано, что ее больше продать никому не смогут, что данная продавец-консультант мне лично ничего не продавала, что я вру и ничего у меня принимать она не собирается. Я даже не предполагала, что в данной сети повышать голос на клиента - норма! Впервые столкнулась с подобным отношением. Конечно же, пару обуви у меня не взяли. Отвратительный магазин, хамоватые продавцы, жуткое отношение клиентам. Никому не советую связываться с данным магазином и его представителями, дабы сберечь ваши нервы/время/деньги!!!
