Екатерина
Не знала, что менеджеры магазина довольно известного и распространенного бренда в России (Kerama Marazzi) могут так халатно подходить к своей работе и делать так много и часто непростительных ошибок.
1. Дизайн-проект 1 дизайнер не смог-таки закончить. подключился второй дизайнер (вроде бы более толковая девушка). внесли интересные штрихи и закончили проект. По идее должны сделать раскладку для правильной кладки плитки. Но распечатки оказались настолько нечитаемые, что я отправилась в этот магазин еще раз. подключился третий дизайнер (так как девушка была выходная, а первый так и не смог вернуться к этому проекту видимо в силу своей некомпетентности). Плитка была уже просчитана и проплачена и часть уже получена. но тут оказывается, что оказались пустоты снизу по трем стенам. причем эти пустоты размером в 9 см (ни туда ни сюда(((( и как бы не старался третий дизайнер, ничего исправить уже не получилось. а дизайн-проект напоминал письмо из Простоквашино(((((
2. Некоторая плитка была в наличие, а некоторую пришлось заказывать. в договоре стоит срок максимум в 3 недели. везли нам ее 5-6 недель. просто забывали грузить в машину.
3. По проекту заказали 85 бордюра-карандаша. в итоге привезли 84 (причем тоже с большой задержкой). 1 карандаш еще довозили 2 недели.
4. Казалось, все наши мучения и ожидания закончены... но тут тарарам.... оказалось, что расчеты плитки не верны(((( заказали 192 шт (как просчитал дизайнер), но при кладке выяснилось, что не хватает еще 100 плиток, как минимум(((( и тут опять поход в магазин, звонки. сказали, что плитка есть в наличие на складе. оплатили, поехали на склад. Плитку ждали там 2,5-3 часа, но ее так и не нашлись. она числится в базе, но по факту ее нет((( поехали в магазин, чтобы сделать заказ плитки. проходит неделя. Звоним в магазин, чтобы узнать статус заказа и вообще понять, сделали ли они на самом деле заказ....... они говорят: мы не можем Вам ответ дать, сделал ли менеджер заказ или нет. он в отпуске. слов нет. ремонт стоит уже 2 месяца.
1. Дизайн-проект 1 дизайнер не смог-таки закончить. подключился второй дизайнер (вроде бы более толковая девушка). внесли интересные штрихи и закончили проект. По идее должны сделать раскладку для правильной кладки плитки. Но распечатки оказались настолько нечитаемые, что я отправилась в этот магазин еще раз. подключился третий дизайнер (так как девушка была выходная, а первый так и не смог вернуться к этому проекту видимо в силу своей некомпетентности). Плитка была уже просчитана и проплачена и часть уже получена. но тут оказывается, что оказались пустоты снизу по трем стенам. причем эти пустоты размером в 9 см (ни туда ни сюда(((( и как бы не старался третий дизайнер, ничего исправить уже не получилось. а дизайн-проект напоминал письмо из Простоквашино(((((
2. Некоторая плитка была в наличие, а некоторую пришлось заказывать. в договоре стоит срок максимум в 3 недели. везли нам ее 5-6 недель. просто забывали грузить в машину.
3. По проекту заказали 85 бордюра-карандаша. в итоге привезли 84 (причем тоже с большой задержкой). 1 карандаш еще довозили 2 недели.
4. Казалось, все наши мучения и ожидания закончены... но тут тарарам.... оказалось, что расчеты плитки не верны(((( заказали 192 шт (как просчитал дизайнер), но при кладке выяснилось, что не хватает еще 100 плиток, как минимум(((( и тут опять поход в магазин, звонки. сказали, что плитка есть в наличие на складе. оплатили, поехали на склад. Плитку ждали там 2,5-3 часа, но ее так и не нашлись. она числится в базе, но по факту ее нет((( поехали в магазин, чтобы сделать заказ плитки. проходит неделя. Звоним в магазин, чтобы узнать статус заказа и вообще понять, сделали ли они на самом деле заказ....... они говорят: мы не можем Вам ответ дать, сделал ли менеджер заказ или нет. он в отпуске. слов нет. ремонт стоит уже 2 месяца.
