Елена
Покупали в этой турфирме свадебное путешествие за полгода до начала тура. За сутки до вылета мендежер Елена, сообщает нам, что тур не состоится по причине овербукинга, и возможно перенесётся на более поздний срок. Попытки узнать кто является нашим туроператором и предоставить какие нибудь доказательства овербукига, ни к чему не привели. После расторжения договора начали «кормить завтраками» мол деньги вернём, когда нам вернёт туроператор. На предложения вернуть деньги в досудебном порядке менеджер Елена была согласна, однако ни каких конкретно сроков не называла. Создаётся впечатление, что турфирма Дюна, просто получив от вас деньги, распоряжается ими по своему усмотрению, а когда подходит время начала вашего тура-начинает суетиться и искать замену. Было написано 2 заявления, в полицию и прокуратуру, надеемся, что наши правоохранительные органы смогут дать этому делу ход. Параллельно мы готовим документы в суд, так как по хорошему вернуть деньги уже особо надежды нет. Также просим всех пострадавших от действий этой недобросовестной турфирмы и менеджера Лихачевой Елены связаться с нами по электронной почте entonova90@mail.ru
