Павел
Оплатили по счету №187 от 14.02.2018 фрезерный станок LTT 2140A. На сайте этот же станок предлагается почти на 100 000 руб. дешевле. Цена заявлялась с доставкой, после оплаты оказалось, что нет. Заказали машину сами. Получили станок с ржавой и подкрашенной станиной и дефектами стола. Кроме того все в грязи и мусоре. Со слов водителя, который его перевозил, станок подкрашивался и доукомплектовывался вакуумной системой прямо при нем перед загрузкой. К оборудованию не были предоставлены ни какие документы как то - Руководство по эксплуатации, Техническое описание, Инструкция по эксплуатации, Паспорт, Сертификаты и пр. О недостатках сразу же сообщили менеджеру Орловой Ольге и отправили фото. Все переговоры по телефону сводились к мантре пишите претензию и ждите ответа юриста . На письмо от 09.04.2018 г. с просьбой прислать ответственного представителя для освидетельствования дефектов, 13.04.2018 г. получили ответ, который якобы готовился юристом аж 5 дней, о том, что предлагают предоставить нам на возмездной основе специалиста пусконаладочных работ! Т.е. мы просим прислать представителя, что бы в его присутствии зафиксировать все безобразия, а нам навязывают наладку. Это или идиотизм или хамство. На претензию от 11.04.2018 с просьбой либо, устранить недостатки, либо компенсировать нам их устранение, либо вернуть станок и компенсировать расходы по доставке, опять получаем ждите ответ юриста. Видимо он будет как предыдущий - купить у них еще что нибудь. Фото и видеоматериалы здесь - https://yadi.sk/d/CiP9R5Go3UKDYQ
