татьяна михайловна киселева
В 2019 г.я покупала тур в Карловы Вары, заплатив 132 тыс руб за двоих,в 2021 году Pac Group из этой суммы выделила 55098 руб, оформив ваучерами на перелет из Самары до Праги и обратно в количестве 4 билетов.После подачи заявки от 22.04.22 Б/З SHA20314AA мне была перечислена сумма в размере 60573.45 руб.за проживание, оставшаяся сумма 16328,55 мною не получена.Прошу объяснить расхождение в суммах, а также о решении вопроса по ваучерам - будет ли возврат денег или замена на др.билеты.С уважением клиент тур.фирмы.
