Илекс

Решил воспользоваться услугами ООО «Илекс» для доставки букета цветов своей девушке на 14 февраля, так как сам в это время находился в командировке. Заранее, 13 февраля, оформил заказ и всё оплатил, указал в заявке адрес доставки, свой телефон и телефон девушки. Сразу же перезвонили из Илекс и ещё раз уточнил все условия доставки. 14 февраля под вечер в 18ч девушке позвонили из Илекс и сказали, что в течение часа доставят букет. Она подтвердила, что находится по указанному адресу и будет ожидать курьера. Но, по прошествии 3 часов, никто так и не приехал. После этого, пытались дозвониться в Илекс , но все их телефоны не отвечали. Дозвониться удалось, только утром, но там ответили, что вчера была другая смена и они ничего не знают. Только к обеду они там, что-то смогли выяснить. И начали утверждать, что их курьер приезжал, но толи домофон не работал, толи в домофон ему никто не ответил и он уехал. Ну это просто отмазки детского сада! Даже если представить, что именно в момент его приезда домофон вдруг сломался (что не так), то у него было два номера телефона (девушки и мой) на которые можно было бы позвонить и ему бы открыли. На наших двух телефонах не было ни одного пропущенного вызова. К вечеру удалось связаться с их директором, Кашириным Андреем Юрьевичем, на что он ответил, что за курьеров он не отвечают, разбирайтесь с курьером сами. Ну это просто чудесно – директор который не отвечает за своих сотрудников!!! Я начал настаивать на возврате денег, об извинениях уже речи и не было. Но после этого, директор стал прятаться. При звонках в Илекс всегда отвечали, что его нет на месте. Оставлял им свой номер телефона, но никто ни разу не перезвонил, и так всю неделю. В общем, Каширин Андрей Юрьевич оказался ещё и трусом! И только когда, через неделю я вернулся в Самару и смог лично прийти к ним, мне, после долгих препинаний, вернули деньги. Но вот кто вернёт испорченный праздник и сюрприз девушке?... Извинения они так и не принесли.
Так, что если хотите максимально испортить свой праздник, то эта шаражка ООО «Илекс», во главе с ни за что не отвечающим директором Кашириным Андреем Юрьевичем - это ваш вариант!