Анастасия
Была записана в салон Кудри по купону Biglion на маникюр. Записалась с 3 раза на 21 сентября (действия купона была до 17, но при записи администратор салона ( человек, который взял трубку и записал меня уверил меня что это значение не имеет и что принимают по купону даже после даты его истечения, записывалась я за месяц до этой даты). Когда пришла в салон 21 сентября к назначенному времени в 19:30 то мастер сказала что мой купон просрочен и принимать она меня не будет все вопросы к биглиону (при том, что сама утверждала, что до меня они принимали по просроченными купонам, поэтому меня записали на позднюю дату) и вообще она не уверена в том, что меня кто-то записывал на конкретное время зная что купон действует до 17 числа (хотя за день я с ней переписывалась и дополнительно звонила для подтверждения записи и всё всех устраивало) . Мастер обвинила меня в том, что я сама купила купон и пришла в их салон, сказав, что администратора у них нет и трубку мог взять кто угодно и наобещать мне что угодно (имидж салона на лицо со слов мастера -проходной двор) , поэтому ответственности за то что меня записали на эту дату когда купон не действует никто не несёт, начав вести себя агрессивно, и обвиняя меня в том, что я вообще к ним пришла и отдала свои деньги за услугу, в которой мне отказали. Отвратительное и не допустимое отношение к клиенту. Принимают за закрытыми дверьми на замок (я еле достучалась), полная антисанитария в салоне, очень непонятно и грязно, Роспотребнадзор по ним плачет. Очень жаль своего драгоценного потерянного времени. Обращение в Биглион и соответствующие службы по надзору отправлено. Девочки любите себя, обходите Кудри на Коммунистическом десятой дорогой, берегите своё здоровье и красоту.
