Ольга
Добрый день! Я и члены моей семьи давно являюсь клиентом Оптик Чуев. В основном приобретала очки в магазине на Садовой и для ребенка на Чехова. Эти магазины отличает хороший сервис, всегда вежливые и приятные продавцы. Всегда с улыбкой обслужат, даже если перемеряешь весь магазин. Но однажды мы с мамой попали в магазин, расположенный в Астор. Такого ужасного отношения и сервиса мы не встречали. Может только лет 20 назад, когда все еще в этом плане было в городе дико. Мы не знали, что этот магазин эксклюзивной оптики. Да, и какая может быть разница. Разве может консультант-продавец избирательно позволить себе хамство???!!!! Делаем покупки и в России и в других странах, в том числе и в магазинах класса люкс, но такого уже нигде нет! Это откровенное хамство. Попросили примерить две пары очков. Девушка с недовольным лицом очень медленно подошла к шкафу и достала одну пару. Вторую доставать она не стала, закрыв дверцу шкафа у нас перед носом. Мы удивленно посмотрели на нее, а она так надменно сказала: "Это очень дорогие очки. У нас нет моделей дешевле 100-150 тысяч" Я все понимаю. Возможно, своим супер профессиональным взглядом оценила нас и поняла, что мы не ее клиенты. Но существует же профессиональная этика и можно как-то грамотно подать информацию покупателям. Есть специальные курсы для таких слабых специалистов. Я уже не говорю, что она может заблуждаться. По-моему, прошли те времена, когда свое состояние выставляют на показ? Посетили мы Ваш магазин на Горького 04.08.2016 во второй половине дня. Очень бы хотелось, чтобы провели обучающий курс с этим непрофессиональным специалистом. И, конечно, мне глубоко безразлична судьба этого продавца, я могу пережить это и приобретать оптику в других магазинах, но я считаю, что моя мама, как постоянный и один из старых клиентов Вашей сети, достойна извинений.
