Константин
В середине декабря 2017 года, был приобретен товар у ООО «Эрнергетик-1» заказ был сделан на основе просмотра каталогов разных производителей, анализа доступности поставки и наличия товара на складе именно той модификации, что требовалось покупателю.
При заказе была четко обозначена маркировка товара, но менеджер ООО «Эрнергетик-1» не пояснил, что у производителя, чей товар они реализуют маркировка не соответствует товарам иных производителей, в том числе не уточнил деталей, не пояснил о возможных вариантах и т.д.
Данный инцидент привел к тому, что был получен товар иной модификации. Поговорив с представителем ООО «Энергетик-1» и пояснив о проблеме, был дан ответ, что они могут принять товар не путем замены, а только путем покупки и на 20% дешевле от стоимости, что говорит о желании компании заработать денег вообще на всеим, а позднее вообще отказались от замены.
Впечатления о компании отрицательные, в виду того, что нет клиенториентированности, работа построена не на сотрудничество, а на сбыт товара и наплевательским отношением на клиента. В итоге товар заменять отказались, как и вести переговоры. Это «хамство» подтолкнуло обратиться в контролирующие органы для решения вопроса. Сотрудничать с компанией не советую.
При заказе была четко обозначена маркировка товара, но менеджер ООО «Эрнергетик-1» не пояснил, что у производителя, чей товар они реализуют маркировка не соответствует товарам иных производителей, в том числе не уточнил деталей, не пояснил о возможных вариантах и т.д.
Данный инцидент привел к тому, что был получен товар иной модификации. Поговорив с представителем ООО «Энергетик-1» и пояснив о проблеме, был дан ответ, что они могут принять товар не путем замены, а только путем покупки и на 20% дешевле от стоимости, что говорит о желании компании заработать денег вообще на всеим, а позднее вообще отказались от замены.
Впечатления о компании отрицательные, в виду того, что нет клиенториентированности, работа построена не на сотрудничество, а на сбыт товара и наплевательским отношением на клиента. В итоге товар заменять отказались, как и вести переговоры. Это «хамство» подтолкнуло обратиться в контролирующие органы для решения вопроса. Сотрудничать с компанией не советую.
