Мария
Здравствуйте, я являюсь поциентом диализного центра и пользуюсь данной транспортной компанией недавно. По началу никаких проблем не было, но постепенно они начали возникать. Водители опаздывают на 15-20 минут. А 13.06.2022 года заказала машину на 10:00 (после процедуры гемодиализа). Заказ был сделан в 06:30, но не в 10:00, ни в 10:10, ни в 10:15 звонка от диспетчера не поступило. После чего в 10:20 я набрала сама. Диспетчер сообщила, что водитель, который должен был приехать - отказался и в данный момент идёт поиск. В 10:25 диспетчер перезвонила и сказала, что машину необходимо подождать ещё минут 10-15. Хотела бы отметить,что диспетчер хамила и складывалось впечатление,что она делает мне одолжение. После чего я вызвала такси за свой счёт, тк чувствовала себя плохо и ждать больше не могла. Причём за данную ситуацию никто не извинился.
P.S. уважаемые владельцы и руководители данной компании, вы работаете с пациентами диализного центра, которые являются инвалидами 1 - 2 группы, а некоторые из которых плохо ходят, кто-то тотально слепой. Я бы очень хотела Вас попросить провести работу с персоналом, что бы данная ситуация впредь не повторилась.
Телефон для обратной связи:
89273636731
89273894253
P.S. уважаемые владельцы и руководители данной компании, вы работаете с пациентами диализного центра, которые являются инвалидами 1 - 2 группы, а некоторые из которых плохо ходят, кто-то тотально слепой. Я бы очень хотела Вас попросить провести работу с персоналом, что бы данная ситуация впредь не повторилась.
Телефон для обратной связи:
89273636731
89273894253
