Наталия
Более отвратительного отношения к клиентам не видела уже очень давно!!!! Заказала 2 недели назад оправу стоимостью более 7 тыс рублей, со сроком исполнения - до звонка, объяснили это тем, что необходимо будет заказывать линзы. При этом мне ни разу так никто и не позвонил по срокам изготовления, пришлось самой уточнять. Через 4-5 дней сообщили, что оправа готова. Пришла забирать - на линзе царапина, сообщили, что будут переделывать, так как невозможно исправить. Хорошо, жду звонка. Через неделю опять позвонила сама, сообщили, что может быть к концу недели поступит линза, окей, опят жду. Но вот он, долгожданный сюрприз!!! Мне позвонили с оптика сами, и сообщили- что по словам директора, я как клиент им не интересна, что заказывать линзу они не будут и придите заберите свой аванс!!!! Якобы я, слишком требовательный клиент - ранее когда покупали у них оправу, оказалась не довольна качеством данной оправы (при этом возврата я не требовала и ношу данную оправу до сих пор, покупала пару лет назад), а по факту это уже даже не вторая заказанная у них оправа. То есть постоянные клиенты им не нужны. За качество ответственности директор нести не хочет. Купили и носите как хотите, только к нам с проблемами не приходите.
