Ильмира Садыкова
В понедельник 14/11/16 была на почтовом отделении №6. Обслуживаюсь в этом отделении уже 20 лет. Но такого хамского поведения и отношение к клиентам я ещё не наблюдала. Раньше работали, сотрудницы у них как-то помимо работы был и ещё человеческий фактор. На мою просьбу об не отправки посылки обратно был получен грубый отказ. Я понимаю, может быть они действовали согласно закона, но можно же было как-то ответить вежливее. Руководитель ОС№6 стала грубить говорить, чтобы я посмотрела в календарь. Вторая ее сослуживица, ответив мне в резкой форме, вообще отвернулась в другую сторону. Простояв в таком состоянии минут пять, я спросила, и это всё мне был дан ответ ДА.
На просьбу сменить тон и разговаривать более учтиво, мне продолжали грубить и огрызаться. Мол, терпите, мы тут за эти копейки не обязаны Вам улыбаться.
В сухом остатке - имена этих сотрудниц: Ишсарина Гузель Разильевна, Тишкина Надежда Николаевна. Руководству стоит обратить внимание на постоянные жалобы на данных лиц и незамедлительно принять меры по их наказанию и проведению воспитательных бесед о том, как следует общаться с клиентами.
На просьбу сменить тон и разговаривать более учтиво, мне продолжали грубить и огрызаться. Мол, терпите, мы тут за эти копейки не обязаны Вам улыбаться.
В сухом остатке - имена этих сотрудниц: Ишсарина Гузель Разильевна, Тишкина Надежда Николаевна. Руководству стоит обратить внимание на постоянные жалобы на данных лиц и незамедлительно принять меры по их наказанию и проведению воспитательных бесед о том, как следует общаться с клиентами.
