Вика
ЛИНГВА ЛЭНД на Хворостянского. Хотела бы выразиться о школе самым негативным образом. Туда ходим 2 года и все время возникают неприятные моменты в отношении к людям со стороны организации учебного процесса, отношения к родителям. К преподавателям нет претензий вообще - бывают ооочень грамотные! (ценю их старание) А теперь подробнее об отношении к клиентам! 1. Вполне нормально не предупредить об отмене занятия. Приезжаешь на занятие - и дверь целуешь, администратор виновато разводит руками " ой, забыла" 2. Поменяли преподавателя, с которым занимались 2 года. Приехали на занятие и узнали внезапно. Мы шли к нашему любимому учителю! 3. Забывают сколько занятий отходил человек за месяц, если у него абонемент. Легко "прощают" должные нам занятия (если отмена по их причине), которые потом не возвращают не деньгами, ни занятиями. 4. А один раз предложили доплатить за занятия, которые уже посетили, то есть была ошибка в расчетах цены предыдущих занятий и попросили компенсировать. Решать вам, ходить ли туда.
