Мария
На днях стояла перед выбором, какого оператора и тариф выбрать для новой сим карты. Выбор пал на теле 2. Обратилась в салон в Новом Девяткино 26.12.18. Обслуживал молодой человек с синяком под глазом. Начиналось все хорошо. Я несколько раз предупредила, что хочу быстро купить сим карту без лишних вопросов, тк находилась с маленьким ребенком, и мы спешили.
Консультант, не взирая на мою просьбу, не замечая, что уже обслуживает меня и должен закончить свое начатое дело оформления, переключался на других приходящих покупателей, презентовал и продавал им товары, проверял исправность приобретенного ими товара, предлагал услуги. Было очевидно, что консультант боится упустить любые более менее денежные покупки в его смену. И на других людей, которые пришли стать клиентами данного оператора ему наплевать. Я сделала ему замечание, на что он в грубой форме отправил меня в другой салон. Я забрала паспорт и ушла. Купила в соседнем МтС .
Я понимаю, что консультантов данного салона интересует выручка и зп. Но директора данного салона должна интересовать и этика и тактичный подход к работе.
Консультант, не взирая на мою просьбу, не замечая, что уже обслуживает меня и должен закончить свое начатое дело оформления, переключался на других приходящих покупателей, презентовал и продавал им товары, проверял исправность приобретенного ими товара, предлагал услуги. Было очевидно, что консультант боится упустить любые более менее денежные покупки в его смену. И на других людей, которые пришли стать клиентами данного оператора ему наплевать. Я сделала ему замечание, на что он в грубой форме отправил меня в другой салон. Я забрала паспорт и ушла. Купила в соседнем МтС .
Я понимаю, что консультантов данного салона интересует выручка и зп. Но директора данного салона должна интересовать и этика и тактичный подход к работе.
