Федорова Елена Юрьевна
Отвратительная работа службы. 24.10.2017 перестал работать телевизор. позвонила на горячую линию, после того как помочь ничем не смогли, сказали позвонить завтра т.е. 25.10.2017 с 8.00 до 10.00. с утра 25.10.2017 после консультации и попыток технической службы что-то наладить (ничего не получилось), специалистом был сделан вывод что требуется замена цифровой приставки. Было сказано, что перезвонит диспетчер и уточнит когда ко мне сегодня, 25.10.2017 г. придет специалист чтобы заменить приставку. Не дождавшись звонка, через 2 часа, перезвонив на горячую линию, выясняю, что мастер может прийти не раньше пятницы т.е. 27.10.2017 г. причем он это может сделать только в рабочее время (когда я тоже, кстати, на работе). Я так понимаю, что ваша компания работает не для удобства своих клиентов, а как удобно вам. Я уже сто раз пожалела что оплатила плату за телевидение до конца года! Не думала что мне с вами будет так "весело". Но думаю, что с 2018 года перейду на МТС, не хочу за свои же деньги трепать свои нервы.
С уважением, Федорова Елена Юрьевна.
С уважением, Федорова Елена Юрьевна.
