Квартал

Добрый день! Надеюсь, что мой отзыв кому-нибудь поможет! В 2018 году нам посоветовали риэлтора - Трушева Яна Игоревна. Цель - продать кв, за услугу просила 100тыс. Итог - продали в 2020 году в июне. А история такова: Этот риелторы сделала ужасные фотографии, сфотографировала не все комнаты, не полностью, про второй балкон и вовсе видать забыла. Я просила ее переделать фотографии, и переделала она их только в 2019 году или даже в 2020 и то со словами там света нет (отключили за неуплату, т к мы в другом городе проживает). Естественно, ДВА года прошло, если бы раньше соизволила сделать качественные фотографии с первого раза, тогда и не пришлось бы просить. Идем дальше, мне всегда самой приходилось уточнять, а что там, а что клиент приходил и сказал на осмотре, хотя я ее просила, чтобы отписалась, но видимо не сочла нужным. Далее уже в 2019 году, я сама выставила везде где только можно объявление, и пошли звонки, о чудо! А сама риелторы же говорила, что звонков нет, не сезон, а у нас тут день Металлурга и все отдыхают.. Ну такие себе отговорки, согласитесь да еще и за такую сумму. Мне стали звонить, чтобы придти на просмотр, я звоню Яне, а она оказывается вообще не в городе, говорю дайте тогда номер помощника, но она почему то отказалась, в итоге я несколько раз скидывала номера потенциальных клиентов, и что же получается, мне звонит клиент спустя несколько часов и говорит что с ним никто так и не связался!! Этому агенству "квартал" походу наплевать на своих клиентов. В итоге по объявлению моему пришла клиентка, я дала номер Яне, эта клиентка в итоге купила кв, но каких нервов стоило это и нам и клиенту. С февраля месяца (!!!) и по июнь они готовили документы!! Сделка у нас была дистанционная, это просто смех, вместо 1часа как нам говорили, мы просидели 3 (!!) часа, договор купли-продажи переделывали три раза, вечно с ошибками нам присылали, видать менеджер уже из Красноярска это заметила, позвонила мне в СПб и мы с ней проговаривали где ошибки. А самое интересное, что занималась всеми нашими документами помощница (к ней замечаний нет, но она мне сказала что Яна фактически живет в Уфе). Нормально там риелторы устроилась, за неё делают ее же работу, а она ещё и денег просит. Теперь неудивительно почему фото не могли переделать. Еще момент, они потеряли справку мою, которую я брала с ЗАГСа о смене фамилии, и ведь даже не признались, сказали что я ее не о правляла.. Как я ее могла не отправить, если ее запросили еще в 2018 году и по прилету из Норильск в СПб я сразу ее сделала и в течении двух недель отправила... Неудивительно даже что они ее потеряли, а мне пришлось повторно ее получать и платить госпошлину. Еще куча всяких нюансов было. Своих денег это не стоит абсолютно!! По итогу я все сделала сама, они лишь документы в банк отправили и то даже там умудрились накосячить и на сделку придти, а ну и еще договор оформить и то с ошибками. Итог, совершенно не рекомендую и желательно обходить это агентство стороной.
P. S. Яна даже документ запрашивать копию о приватизации квартиры, меня при этом не поставив в известность, мне позвонил доверенное лицо и спросил что с этим делать.. К слову оригинал я также о правляла вместе и с другими оригинала мира на квартиру и справкой с ЗАГСа. Спасибо что хоть свидетельство о собственности не потеряли.