Анна
Заказали двери "под ключ" в фирме "Дверной Эксперт" в Нижнем Новгороде фабрики Краснодеревщик линии 700. Нам озвучили цену, мы на нее согласились. Около месяца ждали изготовления. Когда заказ пришел, оказалось там нет доборов! - менеджер не внесла в договор при оформлении. Сказала, что забыла, что мы сами должны были за ней проверять договор и "что, я буду за вас платить что ли??" Может быть и так, но я не профессионал, чтоб знать, какие комплектующие должны быть в заказе дверей" под ключ"… Тем более замерщик приезжал в квартиру, все указал, чего и сколько надо включить в стоимость. Но это типа наша вина, раз не проверили договор. НУ Ок. пришлось доплачивать не маленькую сумму. Хотя стоимость заранее обговаривалась и только изза этого согласились брать двери в этой фирме. Ждали 2 недели дополнительно, пока их привезут. Далее мастер при установке испортил одну палку наличника. Так как ставили в субботу, пришлось ждать следующей недели, чтоб заменить на другую. Далее замки с завода в комплекте пришли половина без фиксаторов, хотя в договоре прописано, сколько их должно было быть. Теперь надо было ждать, когда пришлют замену и пришлют ли вообще. Фиксаторы плохо закрывались, 3 оборота еле провертывается, заедает. Это такое заводское качество! Сказали или такие, или заказывайте другие за дополнительные деньги. Заказали. Менеджер не вспомнил про нас, пока муж не позвонил сам, недели 2 прошло. В результате мастер заменил замки не на нужные места, хотя было сказано какой замок на какую дверь. Хорошо хоть за вторую установку фирма не взяла денег. Видимо поэтому мастер и не особо напрягался. В общем, не лучшие впечатления о фирме. Возможно, так работа проходит во всех дверных конторах и это всё в порядке вещей. Я лишь описала процесс заказа.
