Мария
Ужасное туристическое агентство. Менеджеры работающие там, невоспитанные хамки, в особенности директор агентства Людмила Егоровна. 12.07. 2016 мы заключили договор на покупку тура в Анапу на сумму 19.600 на двоих человек, (в тур входило: проживание, питание, транспорт). За тур сразу же оплатили полную стоимость и начали ждали когда наконец то сможем отдохнуть. Отъезд должен был состояться 23.07.2016. За несколько дней до отъезда (20.07.2016) из агентства позвонила менеджер и сообщила о резком увеличение цены тура на 10.000 руб, начала в прямом смысле требовать доплаты или расторжения договора. Расторгать договор со своей стороны мы отказались. 21.07.2016 мы приехали в офис и потребовали объяснить увеличение цены, на что нам сказали что повысились цены на проживание в г. Анапа. Позвонив в гостиничный дом, в котором мы должны были проживать в городе Анапа, нам сообщили что цены не изменялись и что нас дезинформировали. Сообщив о том что нам сказали в гостиничном доме, менеджерам мы услышали много оскорблений в свой адрес. Директор турагенства всё равно отказывалась выполнить условия заключенного договора, из чего мы сделали вывод, что агентство хочется просто на нас нажиться. В ходе долгих разбирательств, мы приняли решение не тратить свои нервные клетки и отказались от услуг этого агентства. Не советую ни кому обращаться в это агентство, уровень обслуживания клиентов там на самом низком уровне. Никому не желаю попасть в такую ситуацию в какую попали мы, просто остались без отдыха по вине ТА Какаду. Будьте внимательны при выборе туристического агентства!
