Алсу
Здравствуйте! 26 июля мы заключили договор на куплю-продажу входной двери и внесли аванс в размере 9000 р. Дверь вышла очень дорогая, так как нержавейка и стеклянные узоры. Срок изготовления продавцом Еленой из ТЦ Фонтан был озвучен в 10 рабочих дней. На нашу просьбу ускорить процесс изготовления, согласившись, она якобы сделала об этом пометку. Прошло уже 10 рабочих дней, а 13 рабочих дней, но дверь до сих пор не изготовлена. На наши вопросы по телефону «на какой стадии дверь?», отвечают: «находится на сварке», так как нержавейка, то якобы долго. Зам директора трубку не берет, хотели по хорошему с ней урегулировать вопрос. Но, нет, компания абсолютно не клиентоориентированна. Завтра приступаю к составлению досудебной претензии с целью расторжения вышеуказанного договора и возврата задатка в двукратном размере.
