Анастасия
Шантаж, угрозы, обман
Сотрудники «Галереи косметики» на Китай-городе угрожали мне полицией (!). Пытались заставить(!) купить то, что мне не нужно. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор и требовать проверки.
Продавцы пытались сработать что называется «на лоха» и заставить меня купить крем за 4 тыс руб, который упал с полки.
Пару дней назад забежала купить свой ежедневный уходовый крем от Holy Land. Его в наличии не оказалось, и чтобы выбрать хоть что-то из того, что было в наличии, я стала рассматривать крема других линеек этой же фирмы. Надо понимать, что «Галерея косметики» — это никакая не галерея, а полуподвальное помещение с узкими проходами и тюбиками на полках вдоль стен.
Когда я доставала с верхней такой полки крем, чтобы прочитать описание на упаковке, вниз упал тюбик, стоявший рядом с коробочкой, которую я достала. Ничего не разбилось (хотя для ситуации это и не важно), не помялось. Я наклонилась и поставила коробочку обратно.
Тогда меня окружили несколько продавщиц, которые сначала стали шептаться, а потом одна из них заявила, что я обязана купить у них упавший крем за 4 тыс руб. Я ответила, что мне не нужен этот товар, я покупать я буду только то, что выберу. Тогда мне заявили: «МЫ ВЫЗЫВАЕМ ПОЛИЦИЮ» и «У НАС ЕСТЬ КАМЕРЫ». Я ответила, что это смешно, и я ухожу. Тогда одна из продавщиц преградила мне путь и стала кричать. К ней подключились другие работницы. Все они требовали, чтобы я КУПИЛА то, что упало у них с полки.
Не дошло разве что до рукоприкладства (каково, а? сходила в магазин косметики, блин) и закончилось после того, как я сказала, что сама сейчас вызову полицию и позвоню своему адвокату.
Пока я звонила адвокату, ситуация резко изменилась. Менеджер ВДРУГ попросила никуда не звонить, забыть о том, что случилось и выбрать себе то, что понравилось, а магазин мне еще и подарочек сделает. ПОДАРОЧЕК!))))))
Со своим юристом я встретилась уже после того, как вышла из магазина. Он пояснил, что по закону, все повреждения товара, которые наступили из-за несоблюдения правил его расстановки и условий продажи (ширина расстояний между полками и т.д.) несет продавец.
Так «Галерея косметики» повышает продажи. Феерично. Нижайший бал и жалоба в Роспотребнадзор.
Сотрудники «Галереи косметики» на Китай-городе угрожали мне полицией (!). Пытались заставить(!) купить то, что мне не нужно. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор и требовать проверки.
Продавцы пытались сработать что называется «на лоха» и заставить меня купить крем за 4 тыс руб, который упал с полки.
Пару дней назад забежала купить свой ежедневный уходовый крем от Holy Land. Его в наличии не оказалось, и чтобы выбрать хоть что-то из того, что было в наличии, я стала рассматривать крема других линеек этой же фирмы. Надо понимать, что «Галерея косметики» — это никакая не галерея, а полуподвальное помещение с узкими проходами и тюбиками на полках вдоль стен.
Когда я доставала с верхней такой полки крем, чтобы прочитать описание на упаковке, вниз упал тюбик, стоявший рядом с коробочкой, которую я достала. Ничего не разбилось (хотя для ситуации это и не важно), не помялось. Я наклонилась и поставила коробочку обратно.
Тогда меня окружили несколько продавщиц, которые сначала стали шептаться, а потом одна из них заявила, что я обязана купить у них упавший крем за 4 тыс руб. Я ответила, что мне не нужен этот товар, я покупать я буду только то, что выберу. Тогда мне заявили: «МЫ ВЫЗЫВАЕМ ПОЛИЦИЮ» и «У НАС ЕСТЬ КАМЕРЫ». Я ответила, что это смешно, и я ухожу. Тогда одна из продавщиц преградила мне путь и стала кричать. К ней подключились другие работницы. Все они требовали, чтобы я КУПИЛА то, что упало у них с полки.
Не дошло разве что до рукоприкладства (каково, а? сходила в магазин косметики, блин) и закончилось после того, как я сказала, что сама сейчас вызову полицию и позвоню своему адвокату.
Пока я звонила адвокату, ситуация резко изменилась. Менеджер ВДРУГ попросила никуда не звонить, забыть о том, что случилось и выбрать себе то, что понравилось, а магазин мне еще и подарочек сделает. ПОДАРОЧЕК!))))))
Со своим юристом я встретилась уже после того, как вышла из магазина. Он пояснил, что по закону, все повреждения товара, которые наступили из-за несоблюдения правил его расстановки и условий продажи (ширина расстояний между полками и т.д.) несет продавец.
Так «Галерея косметики» повышает продажи. Феерично. Нижайший бал и жалоба в Роспотребнадзор.
