Саша
Приехали после работы из другого города, потому что у этой «сети» магазинов, только в этом отделе принимают товар на экспертизу м.Люблено. А живу я на Шоссе энтузиастов. Приобретали 3 регулятора теплого пола через сайт, 2 установили - работают, 1 не рабочий. Пол греет значит датчик работает, подключали на прямую. Электрик сказал, что явно проблема в самом регуляторе. И тут решили связаться в магазином, звонили не один раз, каждый раз хотели привезти, но с работы рано не уйдёшь. Озвучивали проблему и нам не сказали, что надо ещё и датчик привезти. Что вообще проблема может быть и в нем!
Настал день Х. Мы приехали не за долго до закрытия Магазина и нам начали выносить мозг. «А где датчик?» «а это?». Миллион глупых вопросов, но не помощи. Ты платишь за дорогой регулятор теплового пола, 3 шт. сумма чека от 20 тыс р. едешь в «один» отдел на всю Москву и радуют тем что тебе ещё придётся 500 раз приехать и что -то привезти, так как у них нет датчиков проверить сам регулятор. В одном отделе на всю Москвуууу нет специальных штук, чтобы проверить. Я разочарована сотрудниками просто. Подход 0. Такое ощущение, что сотруднику надо было свалить пораньше домой. По качеству продукции я ещё задамся вопросом, но чуть позже.
Настал день Х. Мы приехали не за долго до закрытия Магазина и нам начали выносить мозг. «А где датчик?» «а это?». Миллион глупых вопросов, но не помощи. Ты платишь за дорогой регулятор теплового пола, 3 шт. сумма чека от 20 тыс р. едешь в «один» отдел на всю Москву и радуют тем что тебе ещё придётся 500 раз приехать и что -то привезти, так как у них нет датчиков проверить сам регулятор. В одном отделе на всю Москвуууу нет специальных штук, чтобы проверить. Я разочарована сотрудниками просто. Подход 0. Такое ощущение, что сотруднику надо было свалить пораньше домой. По качеству продукции я ещё задамся вопросом, но чуть позже.
