Anton
«Планета железяка» - ужасный автосервис с отвратительным обслуживанием. 24.08.2017 привез туда автомобиль Тойота Прадо 120 для замены тормозных колодок. Забрали авто, через некоторое время звонят и сообщают, что заели суппорта - нужно разрабатывать. Ремонт обойдется в 12 000 руб. Мы говорим, что нет, 12 000 за ремонт не устраивает – забираем машину. Машину не отдают. Говорят – заплатите сначала 480 руб. за так называемую диагностику. Это 50% от стоимости замены колодок. А если учесть, что цены у них на 30% выше, чем в соседнем сервисе на Белозерской д. 10, то получается что за отсутствие результата я должен заплатить им сумму сопоставимую с заменой колодок. Кроме того, как впоследствии выяснилось – было снято (в их терминологии - продиагностировано) только ОДНО колесо. Этого ведь достаточно для вывода, что они ничего сделать не могут без замены ремкомплекта. Одно колесо продиагностировано, а оплатить 50% от стоимости замены передних колодок вы обязаны.На мой отказ платить такую сумму девушка-менеджер дала трубку механику – тот грубо общался и начал угрожать, что если я не заплачу за диагностику, то он вобьет колодки любой ценой и ему все равно, что будет с машиной после этого. Заплатил я только, чтобы не угробили машину и потому что отсутствует время на разборки с ними. Собственно этим обычно и пользуются такие компании, которым до лампочки удовлетворенность клиентов и качество работы и обслуживания.
Выводы:
1. Сказать, что шарлатаны не могу, так как диагноз впоследствии подтвердился, но посмотреть, что делают с твоей машиной невозможно.
2. Цены выше среднерыночных и даже если вам ничего не сделали – деньги с вас сдерут по-любому. Кстати, в отличие от них в соседнем сервисе на Белозерской 10 посмотрели бесплатно, сказали, что колодки заменить не смогут, так как заклинилу суппорта и вернули машину, не требуя денег.
3. Отношение к клиентам – хамское.
Больше в этот сервис ни ногой и другим не советую. Если что мой телефон 8-916-303-58-33. Звоните – расскажу в деталях про опыт взаимодействия с автосервисом «Планета железяка».
Выводы:
1. Сказать, что шарлатаны не могу, так как диагноз впоследствии подтвердился, но посмотреть, что делают с твоей машиной невозможно.
2. Цены выше среднерыночных и даже если вам ничего не сделали – деньги с вас сдерут по-любому. Кстати, в отличие от них в соседнем сервисе на Белозерской 10 посмотрели бесплатно, сказали, что колодки заменить не смогут, так как заклинилу суппорта и вернули машину, не требуя денег.
3. Отношение к клиентам – хамское.
Больше в этот сервис ни ногой и другим не советую. Если что мой телефон 8-916-303-58-33. Звоните – расскажу в деталях про опыт взаимодействия с автосервисом «Планета железяка».
