Андрей
Ужасная гостиница и полное отсутствие сервиса. Обманули и не вернули задаток. А теперь обо всем подробно: решили компанией (наш возраст 18-19 лет) отпраздновать в данном гостиничном комплексе Новый год с друзьями. Внесли 100% предоплату и 4000 (существенная сумма для нас) рублей сверху за возможный ущерб, который мы могли причинить (разбить что-либо, ну и тому подобное). Но так как компания у нас была достаточно прилична мы ни чего не сломали,не разбили. Был лишь естественный мусор, который мог быть при таком мероприятии: крошки, использованная одноразовая посуда и тому подобное. Кроме того зима снежная, а арендовали мы второй этаж, то мы придумали себе забаву прыгать в сугроб с балкона второго этажа. После окончания мероприятия, когда речь зашла о возврате залога нам начали выдвигать требования: подмести везде пол, пропылесосить (дали пылесос), вытереть пыль, протереть полы, вынести за собой весь мусор, который мы и так до этого упаковали в пакеты, заявили, что мы сломали раскладушку которой в нашем помещении не было вообще. И по окончанию уборки нам сказали, что претензий нет и деньги они смогут вернуть только после окончания праздников. Это затянулось до 20-х чисел января. И после многочисленных ежедневных звонков нам была перечислена лишь часть денег, а на вопрос за что удержали остаток, был получен ответ: "Прыгая с балкона в снежный сугроб мы затоптали снег, а администратор глядя на это очень сильно волновался за нас". НЕ РЕКОМЕНДУЮ
