ООО Доступные окна

В августе 2017 года, решили поменять межкомнатные двери в квартире из экошпо-на (6 шт.) и обратились в контору (не побоюсь этого слова, по-другому не назовешь) «Доступные окна и двери» по адресу: г.Калуга ул.Театральная д.14. При заказе все было мило и хорошо. "Доброжелательная" девушка Инна всё подсказала, рассказала, показала образцы, что именно эти двери хорошие, а также в процессе эксплуатации все будет класс. Мы поинтересовались, что качество как то не то, на что она нас уверила, что образцы старые сейчас гораздо лучше. Мы оформили заказ и купили двери в кредит. Двери пришли в срок и тут НАЧАЛОСЬ. Устанавливал двери нам монтажник Сергей, как он сказал, что он хороший специалист, будет устанавливать долго, но качественно, дня за 2 установит (в итоге делал почти неделю). Этот "чудо" мастер просто всё, что мог было, то испортил. Все двери поцарапал, петли врезал не в размер, тупой стамеской (хотя уже существуют фрезы для этих целей). Мастер по несколько раз устанавливает одну, и тужу дверь, сначала установит, запенет, а потом смотрит, а дверное полотно не закрывается, опять снимает, устраняет все, и снова запенивает. И так раз по пять. Испортил обои, поцарапал ламинат. "Доброжелательная" девушка Инна сказала, что сами виноваты, что согласно договора мы сами не закрыли пол и стены от такого рода случая. Но как и чем можно закрыть обои и ламинат, если по нему монтажной скобой процарапать? Двери имеют остекление – одна сторона имеет матовое покрытие, другая глянец - установил по-разному, т.е. стекла смотрели в разные стороны. На наши замечания отвечал, что это всё нормально, в конце будет красиво и всем понравиться. В течении всего времени неоднократно звонили в контору и предъявляли свои претензии, просили, чтобы заменили мастера, на что нам ответили – пусть все сделает, а потом посмотрим. В итоге двери не закрываются, сколы, царапины которые монтажник замазывал без нашего согласия. Обналичку прибил ржавыми гвоздями, которыми только ящики сколачивать. Вообщем ужас!!! Вот тут "милая" и "доброжелательная" девушка Инна себя показала во всей красе. Она является и директором, и менеджером, и приемщиком заказов (мы так поняли) все в одном лице. Разговор сразу пошел на то, что это мы сами все поцарапали и испортили, т.к. двери находились у нас сутки дома. Манера общения просто ужасное, разговаривать не может, постоянно перебивает, выслушать собеседника не может, гнет своё и разговор закончен. На место установки дверей выезжать сама не хочет, чтобы посмотреть, что на самом деле, показываешь фотографии, а она гнет свое, что это вы сделали и все тут. Вот так они дорожат своими клиентами.
И вот 03.11.2017 года нам все-таки заменили все двери. Установкой занимался другой монтажник, он был в шоке как нам установили двери. Но сколько было потрачено нервов и времени, одному богу только известно. А теперь решайте, стоит к ним обращаться или нет. Отношение ужасное, можно сказать хамское, качество еще хуже.

15.12.17 заказали дверь в ванную , дверь привезли быстро , но ну ту что хотели , заказывали Берлин 02 ( как в договоре прописанно) , а пришла дверь ( Берлин 01 ) при этом сотрудники магазина уверяют что дверь пришла именно та , что мы заказывали , только почему то на самой двери есть бирка модели Берлин 01, менять магазин вообще не торопится , говорят якобы вообще не обязаны , на условия договора им плевать совершенно , когда звонишь в офис , скидывают трубки , сама начальница офиса трубку не поднимает , что это за директор которая не умеет решать проблемы ? Репутация им и не важна вовсе , в итоге нас кормят заменой двери вот уже месяц наверное , как не позвонишь , так отвечают на след недели. Почитав отзывы вообще ужаснулся, не заказывайте там ничего, когда привезли дверь которая не наша, заказчик пулей принёс, сказал где расписаться и вылетел из Квартиры,такое ощущение что эта дверь у них просто стояла как за минусом , и нужно было ее кому то продать, может клиенты и не поймут и согласятся эту установить! Хамское отношение! Ждём вышедшего срока доставки и намеренны обратится в суд ! Телефон 9534663583

Я очень тщательно подходила к выбору компании занимающимися окнами, в Калуге таких много, расстроил тот факт, что после приезда замерщика цена увеличивалась почти в 2 раза, от цены названной в офисах или по телефону! И только в компании Доступные окна все было сразу прозрачно, и самое главное конечно это качество))) Обьем работ был довольно большой( несколько окон и 2 балкона стеклила) поэтому пришлось подождать около 10 дней, но это того стоило! И качеством окон и установкой очень довольна!