Наталья
Не ходите к "мастеру" по маникюру ОКСАНЕ !!!! Хамка, высокомерная особа , у которой свои амбиции выше просьб и пожеланий клиента.
Записалась на маникюр и педикюр. В приоритете был маникюр и так как оставалось свободное время записалась еще на педикюр . Пришла в салон , потратила свое время , заранее запланировала поход и столкнулась с ужасной и оскорбительной ситуацией....Меня выставили за дверь отказав в оказании услуг , лишь только потому , что я попросила сначала сделать мне маникюр , ОДНАКО капризный "мастер " настаивала на том , что она желает начать с педикюра ( не обосновывая причину своего" желания" ) . Лично мне ( КЛИЕНТУ) было удобнее начать с маникюра , по моим личным соображениям , однако так называемый "мастер" ( по сути наглая особа) сказала , что в этом салоне ОНА САМА РЕШАЕТ какую услугу ей оказывать в первую очередь ( при том , что я клиент и по записи у меня первая услуга была маникюр ) и выставила меня за дверь , категорично отказываясь прислушиваться к желанию КЛИЕНТА . При этом хозяйка салона не сгладила ситуацию, НЕ ИЗВИНИЛАСЬ , а только стояла и разводила руками... Ощущение , что пришла не в салон , а в социальную помощь просить бесплатное питание . Такого отношения в сфере услуг ко мне еще не было . Просто ШОК . P.S. Уважаемая хозяйка салона , научите своих сотрудников правильной работе в СФЕРЕ УСЛУГ и более лояльному отношению к КЛИЕНТУ и общению с ним .
Записалась на маникюр и педикюр. В приоритете был маникюр и так как оставалось свободное время записалась еще на педикюр . Пришла в салон , потратила свое время , заранее запланировала поход и столкнулась с ужасной и оскорбительной ситуацией....Меня выставили за дверь отказав в оказании услуг , лишь только потому , что я попросила сначала сделать мне маникюр , ОДНАКО капризный "мастер " настаивала на том , что она желает начать с педикюра ( не обосновывая причину своего" желания" ) . Лично мне ( КЛИЕНТУ) было удобнее начать с маникюра , по моим личным соображениям , однако так называемый "мастер" ( по сути наглая особа) сказала , что в этом салоне ОНА САМА РЕШАЕТ какую услугу ей оказывать в первую очередь ( при том , что я клиент и по записи у меня первая услуга была маникюр ) и выставила меня за дверь , категорично отказываясь прислушиваться к желанию КЛИЕНТА . При этом хозяйка салона не сгладила ситуацию, НЕ ИЗВИНИЛАСЬ , а только стояла и разводила руками... Ощущение , что пришла не в салон , а в социальную помощь просить бесплатное питание . Такого отношения в сфере услуг ко мне еще не было . Просто ШОК . P.S. Уважаемая хозяйка салона , научите своих сотрудников правильной работе в СФЕРЕ УСЛУГ и более лояльному отношению к КЛИЕНТУ и общению с ним .
