Елена
Доброе утро!
Сегодня при оплате рассрочки столкнулась с хамством администратора Полины. Возникла эта ситуация из-за того, что мною был утерян личный код, который я должна была предъявить при оплате взноса. Сначала мне выговорили, что какая я безответственная, что потеряла этот код. Наслушалась я много.Потом Полина соизволила решить проблему(которой в принципе и не было). Я сделала замечание о том, что хватит меня воспитывать, а просто провести оплату. На это я получила ответ, что я встала не с той ноги и дальше все в таком же духе. До этого я не сталкивалась в вашем магазине с такой грубостью. Персонал очень любезен, помогает выбрать покупку, дает дельные советы. Но Полине нужно было что-то мне доказать, и она не прекращала возмущаться моим поведение!!!! перепалка продолжалась, пока я сама не извинилась и не попросила книгу отзывов. К сожалению, не оставила там контактные данные. Мне просто была очень неприятна ситуация и как администратор Полина повышала голос. Прошу разобраться в ситуации.
Сегодня при оплате рассрочки столкнулась с хамством администратора Полины. Возникла эта ситуация из-за того, что мною был утерян личный код, который я должна была предъявить при оплате взноса. Сначала мне выговорили, что какая я безответственная, что потеряла этот код. Наслушалась я много.Потом Полина соизволила решить проблему(которой в принципе и не было). Я сделала замечание о том, что хватит меня воспитывать, а просто провести оплату. На это я получила ответ, что я встала не с той ноги и дальше все в таком же духе. До этого я не сталкивалась в вашем магазине с такой грубостью. Персонал очень любезен, помогает выбрать покупку, дает дельные советы. Но Полине нужно было что-то мне доказать, и она не прекращала возмущаться моим поведение!!!! перепалка продолжалась, пока я сама не извинилась и не попросила книгу отзывов. К сожалению, не оставила там контактные данные. Мне просто была очень неприятна ситуация и как администратор Полина повышала голос. Прошу разобраться в ситуации.
